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电子商务企业的成本控制分析 ——以京东商城为例.docx
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电子商务企业的成本控制分析 ——以京东商城为例.docx
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目 录
1 绪论..........................................................................................................................2
1.1 论文的背景及意义 .............................................................................................2
1.2 论文的主要内容及框架 .....................................................................................2
2 电子商务和内部控制相关概述..............................................................................3
2.1 电子商务的相关概述 .........................................................................................3
2.1.1 电子商务的基本概念...................................................................................3
2.1.2 电子商务的构成要素...................................................................................3
2.2 成本控制概述 .....................................................................................................4
2.2.1 成本控制目的...............................................................................................4
2.2.2 电子商务企业和传统企业内部控制的差别...............................................4
2.3 成本控制相关理论介绍 .....................................................................................5
2.3.1 战略成本控制理论.......................................................................................5
2.3.2 交易成本理论...............................................................................................6
3 电子商务企业成本控制现存问题和成因..............................................................6
3.1 电子商务企业成本控制现存问题.....................................................................6
3.1.1 成本控制范围较为狭窄...............................................................................6
3.1.2 库存成本控制水平较低...............................................................................7
3.1.3 物流成本控制不足.......................................................................................8
3.2 电子商务企业成本控制问题存在的原因.........................................................8
3.2.1 战略成本控制思想薄弱...............................................................................8
3.2.2 企业产品选择不合理...................................................................................9
3.2.3 物流系统管理不当.......................................................................................9
3.2.4 疏于客户管理.............................................................................................10
4 京东商城成本控制的经验借鉴............................................................................11
4.1 京东商城背景介绍 ...........................................................................................11
4.1.1 京东商城的基本概况.................................................................................11
4.1.2 京东商城的盈利模式.................................................................................11
4.1.3 京东商城的核心竞争力.............................................................................12
4.2 京东商城的成本控制方法 ...............................................................................12
4.2.1 即时库存管理.............................................................................................12
4.2.2 网络营销模式.............................................................................................12
4.2.3 专业物流配送.............................................................................................13
4.2.4 自建支付系统.............................................................................................13
4.2.5 优质的客户服务.........................................................................................14
4.3 京东商城在成本控制上可供其他企业借鉴之处 ...........................................14
4.3.1 加强库存管理.............................................................................................14
4.3.2 选择适合的物流配送方式.........................................................................15
4.3.3 重视客户服务.............................................................................................15
4.4 京东商城成本控制未来面临的问题 ...............................................................16
4.4.1 主营业务成本难再降低.............................................................................16
4.4.2 库存成本面临挑战.....................................................................................16
4.4.3 管理成本的扩大.........................................................................................16
4.5 京东商城发展前景 ...........................................................................................16
5 关于电子商务成本控制的相关建议....................................................................17
6 结束语....................................................................................................................19
谢辞..............................................................................................................................19
参考文献......................................................................................................................20
第 1 页 共 20 页
电子商务企业的成本控制分析-以京东商城为例
摘要:网络购物对于现在的大多数人来说已经不陌生,随着网络技术的不断发展,电子商务这一新兴的行
业发展迅猛。从一开始多数人对于网上购买东西存在的疑虑和忌惮,到现在的推崇网上购物。电子商务这
个当初微不足道的行业发展到目前的庞大规模,人们已经渐渐离不开网购。电子商务企业在网购这一行为
中扮演卖家的角色,电子商务企业相较于传统商务企业有许多优势,但是在实际运作中,电子商务企业往
往容易只看到电子商务的优势而忽略了成本的控制。和传统商务企业一样,成本控制也是一个电子商务企
业管理非常重要的因素。但是由于企业结构和内外环境的不同,使得电子商务企业的成本构成及成本控制
重点都不同于传统商务企业。本文通过简单分析电子商务企业的成本控制,希望给电子商务企业提供一定
的借鉴。
关键词:电子商务企业;成本控制;物流;网络经济
Cost Control Analysis of E-commerce enterprise
-Jingdong Mall as an Example
Abstract: Online shopping for most people now is familiar, along with the continuous development of network
technology; e-commerce in this emerging industry is developing rapidly. From the beginning, most people have
doubt and fear with online shopping, but they praise highly on online shopping now. E-commerce has been the
development of the industry is currently insignificant to the current scale; people have gradually inseparable from
online shopping. E-commerce enterprises play the role of the seller in the online shopping behavior, the traditional
business enterprise e-commerce enterprises compared to have many advantages, but in actual operation,
e-commerce enterprises tend to only see the advantages of E-commerce while ignoring the cost control. And
traditional business enterprises, cost control are also important factors in e-commerce business management.
However, due to the difference of the enterprise structure and the internal and external environment, the cost
structure and cost control of e-commerce enterprises are different from the traditional business enterprise. In this
paper, through a simple analysis of e-commerce business cost control, hoping to provide some reference for
e-commerce enterprises.
Keywords: E-commerce enterprise; cost control; logistics; internet economy
第 2 页 共 20 页
1 绪论
1.1 论文研究的背景及意义
进入新世纪以来,互联网技术得到了快速发展,电子商务逐渐走进了人们的生活,因为
电子商务有着许多不同于传统商务的特点,使得电子商务的发展前景也更加广阔。电子商务
打破了传统,采用全新的在线销售方式,将消费者与生产厂商直接连接在一起,很大程度减
少了中间商的数量,也减少了因为中间商的存在而产生的不必要的费用,与传统销售模式相
比,这种新型的销售模式都更加具有竞争力。伴随这种交易模式的兴起,物流业也发展迅速,
消费者通过在网上进行购买和支付,商家确认订单后通过物流将产品直接送到消费者手上。
人们看中了电子商务的这一优势,许多电子商务企业像雨后春笋般争相涌入这个行业,许多
企业相互竞价来吸引消费者,但这样导致许多电子商务企业盈利难甚至连年亏损,导致破产,
这时他们才认识到,电子商务这个新兴的行业进来容易,门槛低,但是想要盈利却并没有那
么简单。传统企业增加盈利的方式主要有三种:提高产品售价、降低产品成本、开发创新产
品。而对于电子商务企业而言,价格是他们的主要优势,所以第一个方法明显不可行,而且
绝大多数这类企业都是属于代销或流通行业,所以第三个方法也不行,所以要想要增加盈利,
只有控制产品的成本这一方法可行,本文通过分析电子商务企业的成本控制现存的问题,并
分析问题的成因,提出对电子商务企业相关的可供参考的建议。
1.2 论文研究的主要内容及框架
在查阅了电子商务和成本控制相关的理论和文献之后,本文对电子商务企业的成本控制
进行分析,提出现存的问题并找出其成因 。以京东商城为例,结合其他具有相同特点的电
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南抖北快东卫
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