: "老板如何管理偷懒的销售团队01.doc"
: 这份文档探讨了销售团队管理中的挑战,特别是针对那些可能偷懒的销售人员,以及如何通过有效的监督和检查机制来改善团队的效率和执行力。
: "资料"
在销售团队的管理中,一个关键的问题是如何应对那些可能偷懒或者效率低下的员工。销售工作往往不在办公室进行,这使得管理者很难直接监控员工的行为。通常,销售团队中大约只有10%到20%的员工会全身心投入工作,而大部分员工可能会提前完成任务甚至出现虚假报告、翘班等现象。对此,管理者需要采取措施来防止这种情况的恶化。
管理层应当建立每日检查制度。销售经理应该定期检查员工的工作,不仅是对他们的信任问题,更是管理的基本职责。检查可以帮助发现诸如虚假报告、漏访、漏单、假单、绩效不足以及不执行标准化作业等问题。管理者可以随机抽查员工的工作,通过比较优秀和较差的员工表现来进行激励和惩罚。
要提高检查的质量。记录和复查检查结果是必要的,确保检查不仅仅是形式主义。检查记录应反映出实际的终端问题,比如客户投诉、新品铺货问题等,并提出具体的跟进措施,包括对违规行为的奖惩。
此外,针对个体问题,需要制定新的制度或市场策略。例如,禁止员工中午跨地区聚餐,要求所有员工核对自己的客户资料,对错误信息进行罚款,或者针对特定产品制定库存处理策略。
培训和示范也是不可或缺的环节。管理者应根据市场重点进行检查,如新品铺货情况,通过检查发现问题并推动改进。同时,检查应关注新品的价格一致性、促销执行等,确保所有员工了解并执行公司的市场策略。
总结来说,管理偷懒的销售团队需要建立有效的检查机制,提高检查质量,制定针对性的规章制度,并通过培训和示范引导员工改进。只有这样,才能确保销售团队的工作效率和整体业绩。