阿里巴巴成功案例分析
内容摘要:阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司,经营多元化的
互联网业务。2014 年 9 月 19 日,阿里巴巴在美上市。面对复杂多变的市场环境和自身发展
变化,阿里巴巴必须着眼于不断调整企业的组织结构,完善领导激励机制和文化建设,使企
业在众多竞争者中保持优势地位。
关键词:阿里巴巴,环境分析,组织结构,领导激励,企业文化。
一.阿里巴巴简介
阿里巴巴集团由马云于 1999 年带领其他 17 人所创立,服务来自超过 240 个国家和地区
的互联网用户。现主要业务有:阿里巴巴国际交易市场、阿里巴巴中国交易市场、淘宝网、
天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝。2014 年 9 月 19 日,阿里巴巴正式在纽交所挂
牌交易,其股票当天开盘价为 92.7 美元,共筹集到了 250 亿美元资金,创下了有史以来规
模最大的一桩 IPO 交易。2014 年 11 月 20 日,出席首届世界互联网大会的中共中央政治局
委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东 4 家企业进入全球互联网公司
十强。
二.环境分析
(一)外部环境分析:
政治环境:中国加入 WTO 后, 政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫,
这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应,以获得更大的发展。
社会文化环境:随着人们对精神生活的追求,其网络市场将不断扩大,网民的数量将不
断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴
有很大的市场竞争力。
人口环境:随着科学技术进步,生产力发展和人民生活条件的改善,人们对网络的需求
越来越大,对于阿里巴巴,潜在用户逐渐增多。
全球化经济环境:中国加入 WTO 后,对于全球来说都是一个统一的经济体,阿里巴巴
面临的不单是本土电子商务企业的挑战,而是更多国际巨头的挑战。
技术环境:阿里巴巴构建了 B2B、B2C、C2C 等围绕电子商务的商业贸易平台,与各银
行合作建立起支付宝作为在线支付平台,同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服
务,形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时,阿里也要
紧跟科学技术的高速发展,避免形成落后被动的局面。
(二)行业环境分析
新进入者的威胁:在阿里巴巴刚起步发展之时,国内在这一方面的行业还是一片空白,
阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展,电子商务行业已经比较成熟,在电子商务平台
上已经有实力强劲的京东网、当当网、唯品会。而要再进入这个行业,将会面临更大的威胁。
替代品的威胁:银联支付。银联的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚,清算等业务
渠道通畅,这点无人能及。同时其强大的政府背景和庞大的经济实力,是支付宝所面临最为
严峻的挑战。
供应商讨价还价能力:随着更多的电子商务平台的出现,供应商有更多的选择。
买方讨价还价能力:买方有更多平台来选择满足自己需求的产品。
竞争对手之间竞争:目前电子商务平台已较为成熟,也形成了淘宝、京东、当当等几大
巨头。
三.组织结构分析