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精品资料
案例背景（前言） .......................................................1
一、 阿里巴巴电子商务网站介绍 .........................................2
1.1 功能体系以及包括的栏目板块 ........................................2
1.1.1 首页板块 .................................................3
1.1.2 咨询板块 .................................................4
1.1.3 社区板块 .................................................4
1.2 运作流程及模式 ..................................................5
1.2.1 阿里巴巴的运营模式 .........................................5
1.2.2 阿里巴巴的管理模式 .........................................5
1.2.3 阿里巴巴的商业模式 .........................................5
1.2.4 阿里巴巴的盈利模式 .........................................6
1.2.5 阿里巴巴运作流程 ...........................................6
1.3 站点结构图 .....................................................7
二、 阿里巴巴网站技术介绍 .............................................9
2.1 第一阶段 单站点 ................................................10
2.2 第二阶段 双站点 ................................................10
2.3 第三阶段 多站点 ................................................12
三、阿里巴巴电子商务网站的特点 ..........................................13
3.1 突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 ........................13
3.2 客户第一，服务取胜 .............................................13
3.3 创立阿里学院，建立第一个企业商学院 ................................13
3.4 在变化中求发展，促进公司可持续发展 ................................14
四、阿里巴巴 2010 年运营状况及成功原因....................................14
五、启示 ............................................................15
六、参考文献 .........................................................16
案例背景（前言）
阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在 1999 年一手创
立企业对企业的网上贸易市场平台。2003 年 5 月，投资一亿元人民币建立个人网上
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