电子商务系统设计报告(1).doc

盐城工学院经济与管理学院 《电子商务系统设计》 实 验 报 告 专业名称： 电子商务 所在班级： 班级学号： 学生姓名： 指导教师： 2012年9月 实验1 电子商务系统案例分析 实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明 确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开 发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统 的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。 要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页 设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录 结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1.实验内容 （1）B2C 网站调研 网上调查3～4个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和 版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 答：：淘宝商城，1号店，梦芭莎：首页设计方面，分类都比较细，淘宝网较其他两个网 站尤甚，它从不同角度进行分类，方便顾客查找。页面可视化设计方面，梦芭莎整体以 图片为主，淘宝文字居多，1号店则是商品罗列为主。网站的风格和创意设计方面，三者 皆有其特有的活动介绍区，告诉顾客最近的促销活动及新品推荐，1号店在进入网站之初 有城市定位是其独特之处。网站的栏目和版块设计方面，淘宝以文字分类版块为主，配 上中上部位几幅图片；1号店是横向排列，以商品与介绍其基本信息为主，看上去很整齐 ，舒适；梦芭莎则以多幅图片排列，给及人视觉上的享受。网站的目录结构和链接结构 设计的特点：梦芭莎目录结构和链接结构均设置在图片上方，看起来很协调；淘宝是把 它们集中在一块儿，看起来有点累，但是方便查找；一号店则大体放在左上角，其余的 分布在商品罗列区，很有规律。 （2）B2B 网站调研 网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创 意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 答：阿里巴巴，慧聪网，百业网：首页设计方面，阿里巴巴与淘宝类似，以查询和分 类为主，分类细致，方便查找；慧聪分类大致，主要介绍其登陆与注册；百业网则以大 量文字信息为主。页面可视化设计方面，慧聪网最简洁，一副大图片占主要位置，看起 来很舒服，重点突出；阿里巴巴文字与图片结合；百业网则是密密麻麻的文字分类信息 ，看起呆板，有点累。网站的风格和创意设计方面，慧聪网首页将其注册和会员服务介 绍很清楚，易激起人们的注册欲望。网站的栏目和版块设计方面，阿里巴巴版块划分比 较细小，而且多；慧聪主要四部分，注册，会员服务，信息查询，成功故事，版块分布 清晰；百业网主要三部分，自助查询，商品分类查询，地区分类，也比较清楚。网站的 目录结构和链接结构设计的特点：阿里巴巴和百业网目录分布广，链接多。 （3）电子商务系统的开发方式 访问淘宝网（http://www.taobao.com/）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根 据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提 供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。 ㈠开设店铺 第一步：账户注册 首先，点击这里打开淘宝网进行免费注册，在打开的页面淘宝网LOGO的下面点击免费 注册。进入注册页面，填写相关信息。提交后，淘宝网会给你注册的邮箱发送一个激活 开通淘宝账号的邮件，所以在上面的注册中需要确认你的邮箱是正确的。进入邮箱，点 击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！ 第二步：相关认证 为了保证网络交易的安全性，淘宝网目前开店之前必须要经过相关实名认证，虽然这 一步增加了开店的难度，但是对于营造一个公平、诚信、绿色的网络交易环境还是非常 重要的。在实名认证的过程中有一项特别的重要，那就是支付宝认证。支付宝，是支付 宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介 ，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。以前在 网络上，电子商务迟迟不能发展，最主要的一个障碍就是：不知道货物如何，不知道给 了钱会不会发货，或者不知道发了货，对方会不会给钱，马云很聪明，他想到了一个办 法，就是以淘宝网作为信誉中心，买家先把钱给卖家在淘宝的支付宝帐户，而卖家这时 是不能提取这个钱的，只有买家收到了货物并且满意，亲自签发了："同意付款"，这是 卖家才是能真正的收到钱，不过对于我们这些想在淘宝网上开网店的卖家来说，同样也 是有好处的，因为我们再也不用担心 在当今社会，电子商务的迅猛发展改变了人们的购物习惯，拓宽了商业交易的范围，并且逐渐成为全球经济中不可或缺的一部分。电子商务系统，作为支撑网络经济的重要技术基础，其设计与开发对于企业乃至整个社会都具有深远的意义。本文将基于《电子商务系统设计》实验报告，深入探讨电子商务系统的核心要素与设计原则，并分析不同类型电子商务网站的特征与设计要点。 一、电子商务系统的技术热点与生命周期 电子商务系统涉及的技术热点和前沿问题主要包括数据分析与个性化推荐、云计算与大数据处理、移动支付与安全技术、人工智能在客户服务和营销中的应用、以及区块链技术在供应链透明度和信任机制中的作用。这些技术热点不仅推动了电子商务系统的快速发展，也是确保系统稳定运行与满足用户需求的关键。 一个电子商务系统从规划、设计到实现再到后期的维护更新，形成其生命周期。在这个周期内，系统规划需要明确业务目标，分析市场趋势；需求分析阶段需识别用户需求，明确功能与性能指标；系统设计阶段应构建系统的整体架构，选择合适的技术平台；开发实施与测试阶段则需要确保系统按照设计要求正确实现，测试无误；部署阶段完成系统的上线工作；维护与更新阶段则需根据用户反馈与市场变化，不断完善系统功能。 二、B2C与B2B网站的特征分析 B2C与B2B网站在设计上有各自的特点与侧重。B2C网站如淘宝商城、1号店和梦芭莎，通常注重用户体验，强调商品分类、视觉吸引力和购物便利性。首页设计上，淘宝商城分类详细，1号店以商品展示为主，梦芭莎则注重视觉效果。B2B网站如阿里巴巴、慧聪网和百业网更侧重于信息交流和商业合作，设计上可能更为简洁或功能导向。 B2C网站的设计焦点在于如何吸引顾客，提高购买转化率。这意味着在设计上需要考虑如何通过色彩、布局、内容编排等元素来创造一种吸引人的购物环境。例如，使用高质量的产品图片、明确的导航结构、以及能够迅速引导用户完成购买流程的用户界面。 B2B网站则需要提供丰富的商业信息和便捷的商务沟通渠道。相较于B2C网站，B2B网站的首页设计可能不会过多地使用图片，而是通过清晰的结构和简洁的设计来呈现大量的商品与服务信息。此外，B2B网站通常包含更为复杂的搜索和筛选功能，以及符合企业级用户操作习惯的定制化服务。 三、电子商务系统的开发方式 随着第三方电子商务平台的兴起，企业可以利用这些平台来开展网络零售业务。如淘宝网就提供了完善的开店服务和支付宝在线支付解决方案。在淘宝网开设店铺，需要完成账户注册、实名认证等流程，其中支付宝认证是确保交易安全的关键步骤。商家利用支付宝进行交易，可以有效解决买卖双方的信任问题，减少交易风险。 四、设计策略与用户体验 电子商务系统的成功不仅取决于技术的实现，还在于如何通过有效的设计策略来满足用户需求，并提供便捷、安全、个性化的服务。用户体验设计在整个系统设计中占据着举足轻重的地位，涉及到网站的导航系统、支付流程、视觉设计、内容呈现等多个方面。良好的用户体验设计可以提高用户满意度，降低跳出率，促进销售转化。 在设计策略上，需要充分考虑目标用户群体的特点，如年龄、性别、购物习惯等因素，进行针对性的设计。例如，年轻用户可能更偏好简约、富有创意的界面设计，而成熟用户可能更偏好功能丰富、易于操作的系统。此外，随着移动互联网的普及，移动端的用户体验设计亦显得尤为重要。 电子商务系统的设计与开发是一个复杂而又系统的过程，需要综合运用多种技术和设计理念来确保其功能、效率、安全与用户体验。随着技术的不断进步和市场的不断变化，电子商务系统将不断演进，为用户提供更加优质和多元化的服务。