就像马云在淘宝十周年晚会上说的那样,还没来得及琢
磨移动互联网是怎么回事儿,人们就已经争相簇拥着进入大
数据时代了。一向紧跟电商大势的卖家们不免着急:怎样才
能搭上大数据的快车呢?
事实上,在人们争论大数据到底是经营的救命灵药还
是一个过度包装的概念时,卖家们先要给自己打一个镇定
剂:卖家拥有的数据并不需要上升到云计算那样的高度,重
要的是通过数据做好店铺分析。虽然大部分卖家都承认数据
分析对店铺运营的重要性,也都愿意在数据分析工具上花费
银两,但对如何读懂数据,尤其是如何通过已知数据来指导
和完善店铺的运营时,一头雾水者不在少数。来,一起看追
问解决方案吧。
看什么,怎么看?
在对店铺相关数据做分析之前,卖家需要先做一些基
本工作:看哪些数据?怎么看?
一般来说,做店铺分析前需要先采集店铺以及行业的
基础数据。店铺数据可以用量子、小艾,行业数据可以用数
据魔方、生意经。有了这些基础工具,卖家能够采集店铺的
各项数据,例如流量情况、跳失率、成交情况、回头客、收
藏情况、转化率、访问深度、客单价、销售地域分布及转化
率情况, 实际退款率等 N 多数据; 行业数据则能够看到主类