高绩效企业的关键所在.doc

【高绩效企业的关键所在】 高绩效企业的成功秘诀在于人力资源（HR）部门与企业战略的紧密融合。根据2002年密歇根大学的研究，优秀的HR对于企业战略的影响高达43%，远超过其他因素。这一比例揭示了HR在塑造企业竞争优势中的核心作用。 调查指出，高效的HR应该具备五个层次的能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、业务知识和执行的技术。这些能力的提升有助于确保HR部门能与企业战略保持一致，从而推动企业实现高绩效。其中，战略贡献是指HR能够为企业整体战略提供支持，个人可信度意味着HR的专业性和决策影响力，执行能力关乎HR能否有效落实策略，业务知识要求HR深入理解企业运营，而执行的技术则是指运用工具和技术实施HR策略的能力。 调查还重新定义了绩效，认为绩效应基于过去三年与竞争对手比较的财务表现，其中至少10%的财务表现归功于人力资源的竞争优势和实施。这意味着HR不仅要关注内部管理，还要关注如何通过人力资源策略影响企业的市场表现。 在HR参与企业战略的过程中，其角色发生了显著变化。HR不再仅仅是执行者，而是成为了战略制定的参与者，成为企业圆桌会议的重要一员。HR的工作转变为创建一个既负责又市场导向的组织，通过整合外部信息和知识，建立灵活的组织结构和流程，以适应不断变化的市场环境。 此外，HR还需将企业文化与企业绩效相结合，构建符合市场需求和企业要求的文化管理系统。企业文化管理如今成为HR最重要的核心竞争力，超越了个人可信度。企业如UPS、GE、AlliedSignal、Cisco和Schering-Plough等在这一领域表现出色。 然而，这样的角色转变对HR人员提出了更高的要求。他们需要快速适应变革，注重变革的速度而非仅仅变革本身，成为企业对环境变化的敏锐观察者。同时，HR人员需要深入理解业务，掌握价值链和价值因素，以及如何利用新技术，如互联网，为客户提供更好的服务。 尽管这种转变可能带来组织结构的调整和员工的不满，但企业追求最大化的利益是首要目标。如同通用汽车的例子，通过HR执行的战略规划，企业可以快速响应市场变化，实现从庞大到敏捷的转型。 高绩效企业的关键在于拥有一个能够战略贡献、建立企业文化、迅速适应变革并具有深厚业务理解的HR部门。这样的HR部门能够有力地推动企业的战略执行，提升整体绩效，确保企业在激烈的市场竞争中保持领先。