【顺驰蓝岸装修连锁员工培训计划书】是针对该装修连锁公司员工的专业知识和技能提升的培训方案，旨在提高员工的专业素质和服务水平，以适应公司业务的发展需求。以下是计划书中的关键知识点：
1. **培训方式**：采用推动式培训，由专业人员现场讲解业务知识，包括战略目标、工作流程、设计基础知识、施工工艺、统一说词和成交案例分析等内容。
2. **公司业务定位**：顺驰蓝岸作为大型装饰企业，是顺驰置业的子品牌，两者形成互补关系，共享客户资源，提供延伸服务。公司注重设计、施工质量和售后服务，致力于专业化和规模化发展。
3. **品牌与客户支持**：母品牌顺驰的市场影响力为蓝岸吸引客户，而蓝岸的业务则依赖于连锁渠道的客户资源，尤其是房屋交易客户。同时，公司通过资金运作，如延期支付施工队款项，形成资金沉淀，为置业业务提供资金流。
4. **业务流程**：装修业务流程包括客户信息录入、电话回访、上门度尺、预算洽谈、签单、工程管理和口碑传播等环节，形成了标准化的操作流程。
5. **设计基础知识**：
- **装修风格**：分为欧式、中式、日式、古典、现代、精典和简约等多种类型。
- **设计部流程**：包括客户接洽、筛选、信息处理、度尺、平面图和预算沟通、修改、签单、效果呈现等步骤。
- **度尺基础**：度尺是设计师或业务员对客户房屋进行实地测量，获取准确数据进行预算的关键环节，涉及门、窗、墙面、管道、高度等细节的测量，并与客户沟通确认。
6. **培训讲师**：张礼宾和程珞分别负责战略目标与工作流程、设计基础知识和施工工艺的讲解。
通过这样的培训计划，员工能够全面理解公司业务模式，掌握设计和施工的核心知识，提升服务质量，从而更好地服务于客户，推动公司业务的稳步发展。同时，公司通过与其他行业的合作和内部系统培训，不断提升自身的综合竞争力。
