【某连锁集团人力资源培训管理手册】是一份详细指导企业如何有效进行人力资源培训的手册，旨在提升员工的职业化水平和岗位技能，激发员工潜能，提高公司整体人力资源素质，以满足公司持续发展的人才需求，实现公司发展目标。以下是手册中的关键知识点：
1. **培训目的**：在公司战略规划的指引下，系统地安排员工培训，以提高员工的专业能力和适应性，促进公司文化的传播和业务水平的提升。
2. **适用范围**：手册适用于该连锁集团的总店及所有分店的人力资源培训活动。
3. **培训理念**：基于公司的经营理念，强调通过培训引导员工树立终身学习观念，培养其持续发展和创新能力。
4. **培训原则**：
- 根据公司发展规划制定培训计划。
- 适应员工的培训需求来设定培训内容。
- 认定培训是员工福利的一部分。
- 根据招聘需求进行必要的培训。
5. **培训类型**：
- **职能培训**：提升员工通用知识和技能，如管理、营销和财务知识。
- **专业培训**：强化员工的专业技能，如谈判技巧、商品展示等。
- **入职培训**：新员工熟悉公司文化、规章制度，快速胜任工作。
- **待岗培训**：针对存在问题的员工，提供改进工作方法和态度的培训。
6. **职责分工**：
- 总公司人力资源培训部负责制定培训体系、计划，以及新店员工的首期培训。
- 分店人力资源培训部负责实施总公司的培训体系，并根据分店需求制定培训计划。
7. **培训要求**：
- 满足各级员工的培训需求。
- 确保培训过程的管理与实施，包括课程准备、签到考勤和教材管理。
- 对培训效果进行跟踪反馈和评估。
8. **培训程序**：
- 包括从培训需求提出、审批、制定培训方案、发放通知、实施培训、效果评估到最后的归档等一系列流程。
9. **培训实施步骤**：
- 部门或个人提出培训需求，经审批后，人力资源部门制定培训计划。
- 发布培训通知，进行培训实施，包括讲师培训、日程安排等。
- 采用不同级别的评估方式（一级、二级、三级评估）来衡量培训效果。
10. **相关文件**：包含各类培训计划、课程表等，用于指导实际操作。
这份手册全面覆盖了人力资源培训的各个环节，为公司提供了系统化的培训框架，有助于提升整个组织的学习能力和绩效表现。
