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亚马逊企业战略管理.docx
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一.公司概述
亚马逊 46 曾婉婷 80 刘玉
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,
位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995
年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全
球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司,在公司名下,也包括了
AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子
公司.
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、
音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、
鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中
国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。
基本信息
公司名称
亚马逊公司
成立时间
1995.07
外文名称
Amazon
经营范围
书籍、电子产品、家居产
品等
总部地点
西雅图
成立
亚马逊公司是在 1995 年 7 月 16 日由杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成立的,一开始叫 Cadabra.
性质是基本的网络书店.然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书
店提供 20 万本书时,网络书店能够提供比 20 万本书更多的选择给读者。
因此贝佐斯将 Cadabra 以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名,于1995 年 7 月重新
开张。该公司原于 1994 年在华盛顿州登记,1996 年时改到德拉瓦州登记,并在 1997 年 5
月 15 日时股票上市。
现状
DVD, 软体,家电,厨房项目,工具,草坪和庭院项目,玩具,服装,体育用品,鲜美食
品,首饰,手表,健康和个人关心项目,美容品,乐器等等应有尽有.
在 2004 年 1 月,亚马逊更推出总统候选人特别活动,鼓励顾客捐赠从 5 到 200 美元给他们心
目中理想的美国总统候选人,做为竞选活动经费。1999 年贝佐斯因经营策略得法、成为了
时代杂志的年度人物。
2009 年 7 月 8 日,亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明.如今可登
录 ,亚马逊旗下网站 IMDb 如今可以登录。
2010 年 3 月 15 日,已拥有 23 大类、超过 120 万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网
络购物诚信声明白皮书”,主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题,针对售
前和售后的诚信保证做出具体阐释。 卓越亚马逊认为,网购诚信主要分为“售前诚信”和
“售后诚信".售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品"。
对此,卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉
华解释说:“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点,卓越亚马逊在软件
数码、家电 3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证.”
亚马逊中国发展迅速,每年都保持了高速增长,用户数量也大幅增加。已拥有28 大类,近
600 万种的产品。
2012 年 9 月 6 日,亚马逊在发布会上发布了新款 Kindle Fire 平板电脑,以及带屏幕背光功
能的 Kindle Paperwhite 电子阅读器.
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