市场调查与预测课件新.pptx

市场调查与预测是商业活动中至关重要的环节，它们为企业决策提供数据支持和未来展望。下面将详细阐述这些知识点。 我们需要理解几个基本概念。市场不仅仅是一个进行商品交易的地方，它涵盖了人口、购买力和购买欲望的总和。市场营销信息则是关于企业市场营销活动相关的内外部环境状态、特征及变化的综合信息。市场调查则是一种科学方法，旨在通过系统地收集、整理和分析市场信息，以提升营销效果，并提出解决方案。 市场调查的内容广泛，包括市场基本环境调查、市场需求调查、市场供给调查以及竞争对手调查。市场基本环境调查关注自然环境、经济环境（如利率、税率、汇率、经济周期）、社会文化环境（如宗教、节日、语言、数字、文化维度）以及政治法律环境。市场需求调查涉及人口统计（年龄、性别、民族、地理迁移）、购买力（收入、购买力分布）和购买欲望。市场供给调查则侧重于产品或服务的供应情况，而竞争对手调查则需深入了解竞品、市场份额、竞争策略等。 在市场调查过程中，资料收集方法包括二手数据的收集（如行业报告、公开统计数据）、询问调查法（如问卷调查、深度访谈）、实验调查法（如A/B测试）和观察调查法（如神秘顾客、现场观察）。同时，数据的收集需要遵循一定的程序，确保调查的有效性和准确性。 问卷与测量方法是市场调查中的关键工具。测量涉及对数据的定义和度量标准，问卷设计要确保问题的清晰性和相关性。态度量表用于评估消费者的情感倾向，而深度询问和投影法能揭示消费者的潜在需求和动机。 抽样调查技术在数据收集阶段尤为重要。普查适用于整体研究，但成本高、耗时长；抽样市场调查更常见，其关键在于合理选择样本，控制抽样误差，并根据实际情况确定合适的样本容量。抽样误差的计量有助于评估调查结果的可靠性。 市场调查的数据分析包括数据确认与整理、分析类型（描述性分析、推断性分析等）、列表分析技术（如交叉表分析）、假设检验（如t检验、卡方检验）以及数据的回归分析，用于发现变量之间的关系。 市场预测是基于市场调查结果对未来趋势做出的估计。市场预测原理分为定性预测（如专家意见法、德尔菲法）和定量预测（如时间序列分析、趋势外推法）。定性预测主要依靠专家经验和直觉，而定量预测则依赖数学模型和历史数据。 市场调查与预测涉及多个层面，从基础概念到具体操作，再到数据分析和预测，都是为了帮助企业更好地理解和应对市场动态，制定有效的商业策略。这些知识对于市场营销专业人员和企业决策者来说是必不可少的。