电 子 商 务 运 营 -Electronic Commerce Operation(ECO) 最初定义为电子商务平台
(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索
产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于 市
场,到创建执行服务市场同时创造市场。以下是大家创业网分享的如何做好电商运营总监, 希望能
帮助到大家!
如何做好电商运营总监
不论做什么事,事先有准备,就能得到成功,不然就会失败。
一般来说,我接受一个店铺,都会做一个详细的规划,把流程梳理一遍,给店铺一个清
晰的定位和发展方向。
1、分析产品的市场容量、分析店铺数据和行业数据选择大于努力!
开干之前,市场容量是一定要清晰的知道,如何判断,搜索类目大词,然后销量排序,
看看排名前几的销量多少,再往下拉拉排名靠后的销量怎么样。
店铺自身数据,如果是新店就不用了,一直动着的店铺需要分析一下热卖款和类目,收
藏、加购、跳失率。
行业数据,生意参谋大盘,统计行业销量、点击率、收藏加购率、转化率、跳失率、大
盘走势。要这些数据为了对你选择的市场有个准确的判断,不是盲目的做。
最近私聊我的人挺多的,其中一个做鞋的,说了操作了很久没有一点流量,了解一下,
不测点击率,就能操作,这也太粗暴了。
2、确定好店铺的装修风格、拍摄、价位和目标人群
利用营销营销框架模型,STP+4p 理论细分市场,选择目标市场、定位例如、做童装的,
拉取整个行业的数据,可以根据风格、年龄、材质确定细分市场,然后匹配自身资源,选择
目标市场。
定位上就需要在拍照、装修、详情、主图、店铺slogan 都要突出。
3、进行全店产品布局,制定上新计划产品分引流款、盈利款、形象款,每种款负责不同
的工作
4、分析竞争对手,对行业数据心中有数竞品分析数据点击率、转化率、收藏率、加购率销
量(总销量、日销量、实时销量)、展现量 UV 价值、坑产值
5、控制产品质量,完善售后服务为了电商,考验就是产品和服务,没有好产品和服务基