电商运营总监岗位的工作职责.docx

电商运营总监岗位的工作职责 电商运营总监是电子商务公司中的高级职位，负责电商平台的总体运营管理工作，包括平台活动整体策划、活动风格定位、营销推广、店铺优化等。电商运营总监需要具备优秀的运营分析、业务推广运营能力、市场感知能力和人际资源等。 根据电商运营总监的工作职责，可以总结出以下几个知识点： 1. 平台总体运营管理：电商运营总监需要负责平台的总体运营管理工作，包括平台活动整体策划、活动风格定位、营销推广、店铺优化等。 2. 数据统计分析：电商运营总监需要负责每期活动营销数据统计、交易数据分析、商品管理的把控等，具备良好的数据分析能力和市场感知能力。 3. 竞品分析：电商运营总监需要定期进行竞品分析工作，提出应对措施，出具可行性解决方案。 4. 品牌运营规划：电商运营总监需要针对平台品牌运营做出阶段性的工作规划，对接类目平台方负责人。 5. 团队管理：电商运营总监需要具备良好的团队管理能力，帮助团队成员提升业务技能。 6. 市场营销策略：电商运营总监需要根据公司战略目标制定公司电商渠道整体营销推广策略，并时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。 7. 数据分析和调整：电商运营总监需要根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议。 8. 客户需求分析：电商运营总监需要分析并把握各种类型的客户需求，针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案。 9. 团队组建管理：电商运营总监需要负责团队组建管理和人员的培训、指导，完成公司相关业绩指标并能根据结果提出改善建议。 10. 业务流程优化：电商运营总监需要根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。 11. 领导能力：电商运营总监需要具备良好的领导能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度。 12. 市场营销计划：电商运营总监需要根据公司销售目标，建立公司的营销体系与渠道管理体系，负责组织实施市场调研、市场开拓、品牌建设与推广工作。 13. 销售目标管理：电商运营总监需要分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策。 14. 客户数据库管理：电商运营总监需要建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求并进行分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。 电商运营总监需要具备非常强的市场感知能力、数据分析能力、领导能力、团队管理能力和人际资源等。