作为一名合格的主管，你需要具备一系列技术和管理技能，以有效地领导团队，提高生产力并降低成本。以下是一些关键的知识点：
主管需要清晰地认识自己的角色。你不仅是上级指令的传递者，也是下级行动的引导者，同时还要扮演好信息沟通者、人际关系协调者和决策者的角色。你需要确保信息在组织内部的流畅传递，及时向上级反馈市场信息，并与其他部门协同工作。在人际关系方面，你需要既是被领导者又是领导者，同时还是公司的形象代表。
主管需要具备三大能力：专业能力、决策能力和沟通能力。专业能力确保你能解决问题，达成最终结果；决策能力关乎企业的发展，要求你能够转化任务为部门目标，解决实施中遇到的问题；沟通能力则对创造顾客价值至关重要。
管理学大师法约尔提出的管理五项基本职能——计划、组织、指导、协调和控制，是每位主管应当掌握的。计划包括设立目标和程序；组织涉及建立有效的组织结构；指导是通过激励和在职辅导推动员工达成目标；协调是加强团队内部和团队间的协作；控制则是设定标准，进行目标与结果的调整。
在实际工作中，主管们常常面临一些挑战，如过度关注业务工作、不善授权、缺乏目标控制和计划，以及不擅长人力资源管理。因此，你需要转变角色，从专才变为通才，从依赖个人努力转向依靠团队，重视管理而非只做具体业务，并对管理职业有深刻认同。
时间管理是主管效率的关键。从第一代的备忘录型管理到第四代的时间管理，强调的是明确价值观，制定目标和优先顺序，超越时间和空间限制，以人为本，实现系统化的时间管理。
目标管理是连接公司战略和员工行动的重要手段。它能明确公司的期望，分解责任，提供考核依据，建立绩效伙伴关系，促进自我管理和保持长期与短期利益的平衡。然而，目标管理也面临目标确定、量化、长期化等问题，需要通过参与式制定、团队合作和结果导向来克服。
合格的主管需要精通管理技巧，具备良好的沟通、决策和专业能力，善于时间管理，能有效实施目标管理，并能够适应角色转变，处理好人际关系，解决管理过程中遇到的各种挑战。通过这些，你将能够带领团队走向成功。
