电子商务客服的实习总结.doc
版权申诉
156 浏览量
2021-12-27
05:37:52
上传
评论
收藏 24KB DOC 举报
电子商务客服的实习总结
电子商务客服的实习总结
时间稍纵即逝，充满意义的实习生活结束了，这段时间里，我们一
定有不少启发，不能光会埋头苦干哦，写一份实习总结吧。现在你
是否对实习总结一筹莫展呢？以下是的电子商务客服的实习总结，
欢送阅读与收藏。
回忆当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，
不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，
对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是
接下
、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服
人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的
自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、失职状况。当
然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各
种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户、档案、钥匙的归
档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和
二楼大局部属于xxx，小局部属于商舵，另外还有一些属于私人业主
。
剩余10页未读，继续阅读
资源评论
