第五章 范围管理
✓ 需求管理计划：描述如何分析、记录和管理项目和产品需求，包含：
如何管理需求
需求排序，确定优先级
如何编写需求的方法论
产品度量指标
需求跟踪矩阵（二队长）
配置管理计划（二队长）
✓ 范围管理计划：描述如何定义、制定、监督、控制和确认项目返回，包含：
制定范围说明书
根据范围说明书创建WBS
变更管理计划（审批和维护返回基准）
确定项目的可交付成功
✓ 收集需求的工具技术：
访谈（一对一）【数据收集】
焦点小组会议（SME-主题专家，主持人）【数据收集】
名义小组技术（投票，排序）【人际关系和团队技能】
亲和图（分类）【数据表现】
思维导图（创意整合）【数据表现】
引导式研讨会（跨职能需求，需求有差异）【人际关系和团队技能】
问卷调查（用户地址位置分散）【数据收集】
头脑风暴（短时间收集大量创意）【数据收集】
原型法（实用模型；快速进入设计；风险减轻应对措施）
✓ 需求跟踪矩阵：
确保个需求都有商业价值
跟踪需求，确保每个需求都能实现
为产品范围变更提供框架
✓ 范围说明书：
产品范围描述
可交付成果
验收标准
除外责任（为变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准）
