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考了55分信息系统项目管理师(高级)练习作文_项目的质量管理.pdf
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摘要:
2010 年 3 月,我参加了***大学数字化校园系统集成项目,期间担任项目经理。整个项
目工期 6 个月,合同金额 318 万元,主要任务是根据数字化校园建设规划方案,建设数据交
换平台、统一认证平台和校园门户,根据目标需求开发新业务系统,整合原有业务系统,消
除信息孤岛。项目采用 B/S 架构,基于 J2EE 平台,采用 WebService 技术和 WebLogic 中间
件,实现数字化校园的资源共享和业务协同。由于项目工期长,投资大、项目干系人复杂,
为了保证项目质量,在项目中进行了有效的质量管理,最终项目高质量如期交付,得到用户
和公司高层的高度评价。本文结合项目实际,从编制质量计划,质量保证和质量控制等几个
方面介绍了项探讨了项目质量管理过程中的基本活动和一些有效的方法,在文章结尾处,就
项目后评价阶段对于本项目质量管理取得的一些经验、技巧和不足进行了总结。
正文
随着网络信息化的发展,各个高效已经开始着手建设数字化校园。在经过前期的数字化
校园方案的可行性分析、论证和评估立项之后,2010 年 2 月进行了数字化校园集成方案的
公开招标,我公司中标。项目工期 6 个月,合同金额318 万元,项目主要任务是根据甲方前
期的数字化校园系统集成方案,结合项目实际,建设数据交换平台、统一认证平台和校园门
户,根据各个职能部门的需求开发新的业务系统,同时整合原有业务系统,消除信息孤岛,
实现数据、信息共享和业务协同。甲方对于项目非常重视,成立了以分管校长为组长的数字
化校园领导小组,项目实施过程中由网络信息中心主任总体负责,中心老师全程参与。***
大学是一所综合大学,现有校区 4 个,教职工 2500 多人,在校学生 3 万多,在数字化校园
建设之前,信息化建设水平不高,各个业务系统良莠不齐,系统架构不统一,拥有各自独立
的数据库。例如,教务系统采用B/S 架构,而学生管理系统采用的C/S 架构,并且各个业务
系统数据孤立,导致系统用户在众多业务系统中各有一套用户名和密码,业务开展非常不方
面,更谈不上信息共享和业务协同,鉴于以上特点,又考虑学校复杂的职能部门组织结构和
功能业务协同需求,结合以往项目经验,经过充分的交流和论证,最后项目采用B/S 架构,
基于 J2EE 平台,采用 Web Service 和 Web Logic 中间件进行系统整合和业务系统开发。在
系统运行环境搭建过程中,采用了两台 IBM 550 小型机分别构建数据库服务器和应用服务
器,10 台 IBM 四路服务器构建了服务器集群,IBM DS4800 高性能存储构建了存储虚拟化。
根据合同和需求分析,项目中需要建设和整合对接的业务系统主要有教务教学系统、办
公自动化系统、人事管理系统、科研管理系统、图书资源管理系统、财务系统、学生管理系
统、一卡通系统、资产管理系统、计费认证系统等等。各个业务系统遍布学校各个职能部门,
项目干系人复杂,根据以往的项目管理经验,项目范围不清晰,需求不明确是导致项目质量
失控的主要原因之一,在项目中进行良好的质量管理是项目取得成功的重要保障。质量失控
可能带来一系列问题,如成文增加、工期拖后,甚至项目失控造成严重的后果。为了保障项
目高质量完成,在本项目中进行了全面的质量管理,结合项目管理实际,从以下几个方面论
述了在项目质量管理的一些基本活动和有效方法,具体过程如下:
一、 成立项目质量管理小组,增强项目质量意识
首先,为了确保质量管理工作落到实处,在项目中成立了质量管理小组,当然,项目资
源有限,质量管理小组人员全部是兼职,我担任组长,组成人员除了项目小组分组长之外,
还包括项目重要干系人,比如甲方分管领导和各个职能部门的业务主管。
其次,项目初期,我召开了全体项目组成员会议,进行了全面质量管理工作的动员和部
署,并邀请了公司高层经理参加。我强调与会人员在项目过程中要增强质量意识,“细节决
定一切”,要求大家从我做起,本着对客户负责,对工作全局负责的态度参与本职工作,要
在项目中保障项目质量要求的同时,争取质量持续改进。
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苦茶子12138
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