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银行纾困经验总结报告

我是营业部的__。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而

又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近 3 个月了，通过对业务培训学习和同

事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几

个方面：

一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。

此前我从未专门从事过金融行业，直面一个全新的岗位，如何熟识不好柜台工作就是

我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责管理金融产品的柜面营销。

我们每个柜员都就是本行的一扇窗口，柜台工作的优劣，直接影响至我行的储蓄额。根据

崭新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;看待客户必须热情;工作上要

虚心;工作之外也必须多思索并不断自学。通过一段时间的不懈努力，我的业务逐渐熟识，

办理业务的速度也明显提高。

二、“不断充电”，努力提高个人素质。

走进本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，存有一部

分就是源自于我自身能力的严重不足，但更关键的就是源自于领导和同事们那种不断自学，

锐意进取的精神。正是他们深深的病毒感染了我，并使我懂了自学的重要性。所以在业余

时间我积极主动自学有关的业务知识，并积极主动备考银行从业人员的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。

在谈及工作体会时，我指出这就是一种较好的交流方式。通过大家的集思广益，可以

并使我们互相学习，更可以并使我行的业务快速发展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相

关的业务，特别是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去

找客户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我

们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，

也达到顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，

提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家

讨论下，也许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。

20_年，人民银行__市分行深入细致贯彻落实市委市政府年初综合工作会议精神，以

保护一方金融奈良为已出任，以积极支持地方经济为重点，二要积极开展各项工作，获得

了较好实效，现将全年工作总结如下。

一、加强金融统计分析，辖区全年经济金融运行态势良好。

为充任

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