普华永道-后疫情时代：银行业加速转型的五大关键点-2020.6-18页精品报告2020.pdf

在后疫情时代，银行业面临着转型的关键时期。普华永道发布的报告中提出了五大关键点，分别是：积极参与疫后复苏、优化复工复产后的运营机制、把握转型机遇、寻求收购与协作、平衡稳定与发展。下面将详细说明这些关键点以及它们所包含的行动方案和潜在目标。 1. 积极参与疫后复苏 在疫情期间，银行行业发挥了重要的作用，包括为受疫情冲击的客户提供支持、为企业提供信贷保障、配合政府实施纾困措施等。随着疫情逐渐得到控制，银行业的重心开始转向如何在未来取得成功。积极参与疫后复苏不仅是获得消费者信任、彰显银行社会价值的机会，同时还能提升企业形象、建立更积极的行业形象，并减少来自媒体、监管机构和政府对企业过度商业化的指责。 2. 优化复工复产后的运营机制 疫情期间的隔离措施迫使企业重新思考运营模式。复工复产后，企业需要在运营效率和灵活性上进行评估，判断哪些工作方式经受住了考验，哪些没有，并以此为依据进行改进。重点改革方向包括加强远程工作能力、数字化销售和客户支持，以及适应性和创新的企业组织形式。 3. 把握转型机遇 在当前的经济环境中，银行需要紧跟市场需求的变化，重新振作增长，开发新的客户主张、商业模式和协作平台。董事会和企业战略规划会议中出现了一系列待解决的战略问题，例如如何重申企业在社会中的作用、如何调整企业战略和商业模式以适应不同的经济复苏形态、长期的疫情影响等。这些都需要银行在保持业务敏捷性的同时，加快成本控制、数字化进程和员工技能的转型。 4. 寻求收购与协作 在后疫情时代，银行应考虑寻求收购和协作的机遇，以优化资源配置并扩大市场影响力。行业整合和融合差异的问题需要得到重视，同时，银行业也需要为监管和政府治理环境的变化做好准备，以支持员工队伍的转型和技能升级。 5. 平衡稳定与发展 银行需要平衡好持续发展的目标与维持财务稳健、运营韧性的要求。这涉及到如何将社会期望融入到企业文化、治理机制、风险管理和日常工作中的问题。在后疫情时代，银行既要积极维护金融稳定，同时也要保持业务的敏捷性，以适应不断变化的市场需求和客户行为。 以上五大关键点是普华永道报告中总结出的，旨在帮助银行业在后疫情时代中加速转型，解决疫情带来的挑战，并抓住新的机遇，最终实现长期的成功和社会价值的体现。