管理学杨文士第四版重点.doc

管理学是研究组织管理活动规律及其实践方法的学科，它涉及到如何有效地协调和利用资源，以达成预定的组织目标。杨文士第四版的管理学教材涵盖了管理的核心概念和实践要点。 1. 管理的含义：管理是管理者通过制定计划、组织人力、领导团队和控制活动，来协调个体努力，确保团队既高效又有效地实现组织设定的目标。这包含了决策、沟通、激励等多个方面。 2. 效果与效率：效果关注的是是否达成了目标，即“做正确的事”，而效率则关注如何以最少的投入获得最大的产出，即“正确地做事”。有效的管理需要同时兼顾效果和效率，确保所做的事既正确又有高效率。 3. 明茨伯格的管理角色理论：他将管理者的角色分为人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。这些角色揭示了管理者在组织中承担的不同职责和功能，并与管理的计划、组织、领导和控制四大职能相呼应。 4. 组织的含义与特征：组织是具有明确目标和结构的社会实体，由多个个体组成，通过协作实现共同目标。组织特征包括：目标导向、人员组成、系统性结构等。 5. 系统观点对管理的启示：管理者应协调组织内部活动以达成目标，考虑决策对组织各部分的影响，以及适应和应对外部环境的变化。 6. 企业的概念与特征：企业是从事营利性活动的社会经济组织，具有合法性、持续经营、盈利性和独立核算等特性。 7. 企业家与企业家精神：企业家是勇于创新、把握机会的开拓者，企业家精神包含追求机会、创新和增长的欲望与能力。 8. 社会责任的四阶段模型：管理者从仅关注股东利益，到重视员工、顾客、供应商，直至对整个社会负责，反映了管理者社会责任意识的逐渐深化。 9. 计划职能：计划是确定目标及实现目标的途径，是管理的基础，它连接了现在与未来，确保组织有目标地前行。 10. 计划的作用：计划能指导决策、减少不确定性、分配资源、提供衡量标准、促进协调和激发创新。 以上内容涵盖了管理学的基本原理和实践应用，为理解和提升组织管理效能提供了理论基础。通过深入理解和应用这些知识，管理者可以更好地引导团队，实现组织的高效运行和持续发展。