高教版《管理学》(第四版)重点知识整理.doc

《管理学》(第四版)是一本高等教育教材，包含了管理活动的基本概念、早期管理思想的演变、管理理论的发展以及管理道德和社会企业责任等核心内容。以下是该书重点知识的详细整理： 1. **管理活动与管理理论** - 管理的核心在于通过组织的职能活动，合理配置和协调资源，以达成个人无法单独完成的目标。管理的职能包括决策、计划、组织、领导、控制和创新。 - 决策是计划的基础，计划则是决策的延伸，组织、领导和控制确保决策的有效执行，而创新则贯穿于所有管理过程中。 2. **管理者的角色与技能** - 管理者扮演着人际角色（代表人、联络者、领导者）、信息角色（监视人、传播者、发言人）和决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）。 - 管理者的职能包括技术职能（专业技能）、人际职能（沟通协作）和概念职能（策略思考）。 3. **中外早期管理思想** - 中国古代的管理思想，如孙膑的运筹学和对策论，强调策略规划。 - 外国早期的管理思想，包括亚当斯密的劳动分工理论、小瓦特的科学管理制度、欧文的人事管理理念等，这些奠定了现代管理理论的基础。 4. **管理理论的形成与发展** - 古典管理理论以泰罗的科学管理理论为代表，包括工作定额、标准化、人职匹配、差异计件工资制和职能分离等概念。 - 行为管理理论，以梅奥的霍桑实验为例，揭示了工人是社会人而非经济人，企业中存在非正式组织，并指出工人的态度和人际关系对生产率的影响。 5. **管理道德与社会责任** - 伦理道德是社会共同遵守的行为规范，对企业而言，遵守伦理道德不仅是经济活动的意义，也是企业文化和价值观的体现。 - 不同的道德观如功利主义、权力至上、公平公正、社会契约和推己及人，分别阐述了不同视角下的道德判断标准及其优缺点。 6. **道德管理的特点和影响因素** - 道德管理强调组织的社会责任，不仅视遵守道德为获取利益的手段，更视为必要责任，从社会整体角度考虑问题。 - 影响管理道德的因素包括企业文化、组织结构、领导风格、法律法规环境等。 这些知识对于理解和实践管理学至关重要，它们提供了一个全面的框架，帮助我们理解管理的本质、历史演变以及在道德和社会责任方面的挑战。学习这些内容能够帮助管理者更好地进行决策、制定有效的计划、构建高效团队、处理冲突、推动创新，并在商业活动中体现出社会责任感。