"云筑网供应商常见问题"
云筑网供应商常见问题文档旨在解决供应商在使用云筑网平台时遇到的常见问题,涵盖了投标管理、产值单管理、结算单管理、订单管理、分供商认证、账号及密码问题等多个方面。
投标管理
投标管理是供应商参与招标的重要步骤,但是在这个过程中,供应商经常遇到一些问题。例如,为什么我登录后台后,未搜索到该招标项目?这是因为采购商招标文件未发布、登录账号是子账号、供应商后台的招标项目指的是招标任务名称、供应商操作错误等原因。解决方法包括检查招标文件的发布状态、核对登录账号、核对招标项目名称等。
此外,供应商也可能遇到邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?这是因为招标方邀请到子账户了,解决方法是请用子账户签收。还有忘记上传附件了,怎么办?解决方法是在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。
产值单管理
产值单管理是供应商进行产值单录入的重要步骤,但是在这个过程中,供应商经常遇到一些问题。例如,创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?这是因为分包商有多个账号、导入的合同类别错误等原因。解决方法包括检查账号的对应关系、检查合同类别的正确性等。
此外,供应商也可能遇到累计产值金额不正确的问题,解决方法是核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。还有为什么我这个合同的产值单昨天都可以录入,今天却无法录入新的录产值单了?解决方法是请检查上一X产值单是否通过招标方的合规性检查。
结算单管理
结算单管理是供应商进行结算单管理的重要步骤,但是在这个过程中,供应商经常遇到一些问题。例如,为什么我点进结算单,在供应商意见处,不管是点选的同意,还是不同意,都没有提交的按钮?解决方法是检查该结算单的状态,如果已经结算了,不能再次结算,请返回结算单管理查询结果页面,查看该结算单的状态。
订单管理
订单管理是供应商进行订单管理的重要步骤,但是在这个过程中,供应商经常遇到一些问题。例如,为什么招标方的订单我已经确认了,但是他们看不到发货信息?解决方法是订单确认后,还需要点发货按钮进行发货,发货完成后,招标方才能收到发货信息,此时,订单状态更新为“已发货”,招标方确认后,订单状态更新为“处理中”。
分供商认证
分供商认证是供应商进行认证的重要步骤,但是在这个过程中,供应商经常遇到一些问题。例如,分供商认证,提交很久了都没有通过。解决方法是联系合作单位,如果合作单位一直没有审核,可以选择撤回,重新选择合作单位审核。还有分供商认证时,无法填写企业地址/营业执照有效日期/注册日期等信息,解决方法是点击供应商中心左侧的资料变更,选择三证及法人信息变更,进去后,点击页面下方的发起变更,填写完毕,提交后,平台审核,审核通过后,相应资料会自动更新。
账号及密码问题
账号及密码问题是供应商在使用云筑网平台时经常遇到的问题。例如,账号是否可以变更或注销重新注册?解决方法是账号是注册时申请的,一经审核通过就无法变更,且每个公司只能在云筑网注册一次拥有一个账号,无法注销。还有供应商忘记密码怎么办?解决方法是登录界面,点击【忘记密码】,选择重置密码方法:账户绑定了正确的手机号,并且没有更换的情况下,请选择通过手机号找回密码。