摘 要 ...................................................................I
Abstract ...............................................................II
1 绪论 ...................................................................1
1.1 论文选题背景及研究意义 ...............................................1
1.2 国内外相关研究文献综述 ...............................................1
1.2.1 国外研究现状 .......................................................1
1.2.2 国内研究现状 .......................................................2
1.3 论文总体思路和主要内容 ...............................................2
1.4 论文创新之处 .........................................................3
2 基础理论 ...............................................................3
2.1 电子商务基础理论 .....................................................3
2.1.1 电子商务的定义 .....................................................3
2.1.2 电子商务的特点 .....................................................4
2.2 逆向物流管理基础理论 .................................................4
2.2.1 逆向物流管理的定义 .................................................4
2.2.2 逆向物流的特点 .....................................................5
2.3 电子商务与逆向物流 ...................................................5
3 基于电子商务的逆向物流运作模式分析及决策 ...............................6
3.1 电子商务的逆向物流运作模式分析 .......................................6
3.1.1 自营模式 ...........................................................6
3.1.2 第二方逆向物流 .....................................................7
3.1.3 战略联盟型逆向物流模式 .............................................7
3.1.4 综合方案提供商 ISP 模式 .............................................7
3.2 基于电子商务的逆向物流模式决策 .......................................8
3.2.1 影响企业选择逆向物流模式的主要因素 .................................8
3.2.2 应用层次分析法进行决策分析 ........................................10
4 基于电子商务的逆向物流系统设计 ........................................10
4.1 基于电子商务的逆向物流特点 ..........................................10
4.2 逆向物流系统组织模式设计的理论依据 ..................................10
4.3 基于电子商务的逆向物流流程设训 ......................................11
5 电子商务环境下设施逆向物流的战略选择 ..................................13
