sap研发过程精要_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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2023-07-31
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SAP 研发管理精要
企业管理本身流程错综复杂，用软件把这些错综复杂的关系梳理成一
个智能、顺畅的“有机体”，又需要各种逻辑运算和数据处理。不仅
如此，面临几十个行业各不相同的需求和成百上千个企业各具特色的
企业“个性”,同时又要组织遍布于全球各地几千人的开发队伍,SAP
如何驾驭管理软件开发这一浩大的工程?
1972 年，德国，曼海姆的 IBM 公司。任职销售顾问的 Hasso
Plattner 在等待着公司对自己建议的回复。他的建议就是开发财务软
件包，用现成的软件包取代昂贵的定制应用。
当 IBM 公司回绝了他的建议之后，他和 4 名做软件工程师的同
事离开了 IBM，白手起家创办 SAP 软件公司。
而今，每天早上，世界 500 强中 80%的公司都会进入由 SAP 公
司提供的管理和协同商务平台，进行高效率的工作。一向好斗、性格
倔强、勇于接受挑战的 SAP 联合主席兼首席执行官 Plattner 在经历
了 SAP 的诸多风浪之后，当他看到 SAP 在软件市场低迷的情况下，
2001 年第三季度仍旧实现了赢利预期，前三个月的收入达到 50 亿欧
元，收入增长率为 23%，高兴地评论道: “虽然近来软件市场，特
别是美国市场有巨大的变化，客户纷纷推迟软件的购买计划，但对于
现在最有效的解决方案，企业还是愿意投资的。越来越多的企业转向
SAP，因为他们相信 SAP 能给他们带来更高的投资回报率、更优秀
的功能和便捷的集成。”
这家总部位于德国沃尔多夫市，号称“全球最大的企业管理解决
方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务
解决方案供应商”的软件巨人目前在全球的 120 多个国家和地区拥
有 1.65 多万家客户，向全球提供基于“五大支柱”战略的产品，这
就是 mySAP SCM（供应链管理）、mySAP PLM（产品生命周期管
理）、mySAP CRM（客户关系管理）、SAP Portals 的 Enterprise
Portals（企业门户）和 SAPMarkets 的 Exchanges（交易集市）。
而你是否知道，在全球，SAP 拥有员工 2.5 万多名，在总部，SAP
的开发人员有 5000 多名，而 SAP 的开发实验室和开发中心更是遍布
全球多个角落：德国慕尼黑，美国硅谷，法国，加拿大，中国，印度，
澳大利亚，日本……如何调度这只由几千人组成的开发大军？如何将
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