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【虎嗅APP用户体验报告】是一篇深度分析虎嗅APP的产品体验文档,旨在通过全面剖析其用户体验,揭示产品改进的关键点。报告首先介绍了体验背景,强调虎嗅APP作为一款以科技和创新为核心,提供优质商业资讯的平台,其目标是为热爱思考和创新的用户提供高效的信息服务。产品定位为PUGC内容生产模式,保证了内容的深度和质量,并通过广告、会员服务、文创产品和社群培训等方式盈利。 在用户分析部分,报告详细描绘了虎嗅APP的主要用户群体特征。用户以男性为主,年龄集中在25-45岁,主要分布在经济发达、科技人才集中的沿海城市。他们的应用场景多样,包括产品经理获取行业资讯、在校生选择职业方向、电子爱好者分享评测内容,以及企业高管做出商业决策等。这些场景揭示了用户对高质量商业资讯的需求以及参与互动的活跃度。 接下来,报告深入探讨了产品功能。虎嗅APP的产品架构包含基础型、期望型和魅力型需求。基础型需求涵盖了阅读、视听、交互等基本功能;期望型需求则强调时事讨论和深度内容聚合;魅力型需求体现在创作激励、原创内容和趣味交互上,如“发现洞洞”和弹幕评论。页面剖析部分,报告详细描述了资讯页面的布局和功能,如首页的资讯分类、滚动推荐、瀑布流设计,以及特色栏目如“文集”、“号外”和“妙投精选”,其中“妙投精选”为会员专享,通过部分内容预览吸引用户升级为会员。 虎嗅APP的用户体验报告揭示了产品在满足不同用户需求方面的成功之处,同时也指出了一些可以优化的空间,例如增强用户参与度、提升内容个性化推荐、优化页面交互设计等。这份报告对产品经理和互联网运营者来说,是理解用户行为、优化产品功能、提升用户体验的重要参考,有助于推动产品持续发展和创新。
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编辑导语:用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。对于用户体验
的分析是一个产品升级的突破口,本篇文章分析了虎嗅用户体验报告,跟着作者一起来看
看吧。
一、背景概述
1. 体验原因
虎嗅作为一款精品深度商业好文平台,一直备受用户青睐。笔者在沉浸体验该产品几个月
后,也颇有好感,想以产品经理的角度做一篇深度剖析的产品体验报告,锻炼自己的分析
能力。
2. 产品定位
品牌定位:虎嗅是一个聚焦科技与创新的资讯平台,致力于为一切热爱思考与发现的用户
,提供有效率的信息服务,从而帮助他们更清晰准确地洞察世界、实现更好的创新与创造
。
Slogan:“从思考,到创造”
官方概述:聚合优质的创新信息与人群,捕获精选|深度|犀利的商业科技资讯。在虎嗅,
不错过互联网的每个重要时刻。
定位分析:虎嗅是主要基于 PUGC 的内容生产模式提供深度商业资讯好文的平台,有一定
的内容生产门槛,保证了内容的质量。产品主要以平台广告、会员增值服务、文创产品、
社群培训等进行盈利。
3. 体验环境
手机型号:Redmi K40 系统版本:MIUI 13 稳定版 应用版本:虎嗅 V7.13.13
二、用户分析
1. 人群画像
(数据由移动观象台提供)
由数据可以看出,虎嗅的用户中男性占多数,男女比例为 65.21:35.79,从年龄分布来看
,用户集中在 25-35 岁,占比为 58.30%,其次是 19-25 岁,占比为 20.56%,随后是
36-45 岁,占比为 15.69%,即主要为年轻一代,拥有对商业资讯的探索欲;从区域中看
,虎嗅用户主要集中在北上广江浙沪等沿海城市,也是经济发展水平较高,科技人才密集
的地区,与科技创新资讯关联较为紧密;从应用偏好中看,主要涉及社交、阅读、工作资
讯、通讯、商旅出行、金融理财、教育、影音、手机、工作、网购等,均约占 6.5%,可
看出主要为年轻偏商业群体,符合其产品定位。
2. 使用场景
场景一:
Jeff,31 岁,是一家互联网公司的产品经理,有一定的思考能力和表达欲,同时对于文章
质量有较高要求,每天利用下班时间,通过虎嗅精选文集了解互联网各赛道的资讯、剖析
以及相关的讨论,并且经常进行评论发表自己看法,热衷参与 24h 板块的讨论,其评论
也多次入选虎嗅每日神评。
场景二:
Fly,21 岁,是一个本科在校学生,准备从事互联网行业,想了解并选择合适的赛道。每
天都会花一个小时翻阅虎嗅的行业剖析文集,了解各赛道现状以及前景,以便于自己选择
赛道并进行学习。
场景三:
Mike,26 岁,是一个电子公司职员,酷爱各种电子产品,经常在虎嗅上阅读各种电子产
品的评测帖子和观看视频,,同时他有时也会制作并发表一些原创评测帖子和视频。除了
评测的内容后,他也对电子行产品相关文章和资讯十分感兴趣,经常和朋友分享虎嗅上的
文章进行交流。
场景四:
Amy,42 岁,是一个上市公司的高管,为了公司的生存和盈利,经常利用零碎时间阅读
虎嗅上的商业动态,紧盯市场变化。学习参考众多妙投精品好文在一定程度上帮助了她的
商业决策,进而她适时调整公司战略,使公司健康运转并饱含活力。在虎嗅上她了解到了
众多商业要讯,经常对精品好文进行打赏。
三、产品功能剖析
1. 产品架构图
2. Kano 需求模型
虎嗅作为聚焦与科技与创新的深度商业好文资讯阅读平台,由 kano 模型分类,主要满足
需求如下
基础型需求:各类文集的阅读、各类商业音视频的视听、内容收藏点赞转发等交互、内容
分栏 期望型需求:时事讨论平台(24 小时)、有深度的内容、内容聚合(文集) 魅力型
需求:创作激励、原创精编内容、趣味交互(发现洞洞、号外弹幕)
3. 页面剖析
1) 资讯
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