2021年中国新物业服务发展白皮书.pdf

我国的物业管理行业于上个世纪 80 年代起始于住宅物业服务，在很长一段时间 里，物业管理行业的服务内容局限于传统的“四保”服务，服务对象绝大多数为住宅 类房屋。近些年来政策引导物业管理行业迈向市场化，经济发展也带动居民人均收入 提高，业主开始追求更加优质的物业服务，物业管理行业的市场竞争也逐渐激烈起来， 物企不断追求创新，实现突破，物业管理的内涵得以改写。