xx公司营销办事处管理手册.doc

《xx公司营销办事处管理手册》是一份详尽的文档，主要涵盖了公司营销办事处的设置、岗位责任、管理体系等多个方面，旨在规范营销办事处的工作流程，提高工作效率，确保公司的销售目标得以实现。 手册强调了办事处的机构定位。营销办事处作为公司营销中心的二级操作平台，既要严格遵守公司的各项管理制度，又要接受销售计划部的直接领导，负责完成公司下达的综合市场营销目标。办事处不仅是销售收入和费用的中心，还需要承担相应的经营风险责任。其职能包括根据区域市场特点制定市场策略，分解并完成销售目标，控制运作费用，建立和完善销售网络和服务体系，以及维护客户关系和提供售后服务。 管理总则指出，办事处需纳入营销中心的管理系统，员工应遵循公司的要求和规定，明确岗位职责和权限，实施激励考核制度，以构建一个高效、科学的管理体系。岗位基本原则上，员工在接受任务后需在规定时间内向主管报告任务进度或困难，确保信息的及时沟通和问题的迅速解决。 办事处的组织结构清晰明了，由办事处经理（直属区域经理）领导，下设统计员、内务主管、库管员和储运员等岗位。每个岗位都有明确的职责，如办事处经理负责传达和落实销售计划，主持销售目标的制定与实施，监督业务活动，维护市场网络，分析客户需求等。其他岗位如业务经理、内务主管、统计员等也各有其专业化的职责，共同协作完成办事处的工作任务。 在管理体系部分，手册详细规定了办事处的各项制度，包括例会制度、考勤制度、工作制度、办公设备使用制度、车辆管理制度等，旨在规范员工行为，提高工作效率。同时，手册还详细阐述了销售目标计划的编制、执行和考核流程，以及物流仓储管理，包括仓库管理、订货发货管理和调货管理，确保销售过程的顺畅和资源的有效利用。此外，人事和财务管理制度也是保证办事处正常运行的重要组成部分。 《xx公司营销办事处管理手册》为营销办事处提供了全面的操作指南，通过明确的组织架构、岗位职责和管理制度，强化了办事处的执行力和协调性，有利于提升公司的市场竞争力和业绩表现。