### 工程部服务手册知识点总结
#### 一、工程部经理岗位职责
**1. 领导责任**
- 对技术具有高度责任感和事业心，致力于提高服务质量和技术水平。
- 直接对酒店总经理负责，全面管理工程部工作。
**2. 设备管理**
- 负责酒店内所有设备设施的安装验收、安全运行、维修保养及房屋修缮等工作。
- 制定并执行设备维修计划与保养周期计划，确保设备的良好状态。
**3. 人员管理**
- 全权管辖和调配工程部人员，配合人事培训部门进行技术培训。
- 按照相关规定做好员工的考核、考勤与奖惩工作。
**4. 计划制定**
- 审查编制设备维修计划与保养周期计划，并负责督促、检查、落实工作。
- 组织制定设施更新、改造工程计划，推动技术革新和技术改造。
**5. 节能降耗**
- 督导执行酒店节电、节水措施，降低运营成本。
**6. 安全保障**
- 负责酒店的防火、防风、防雨等工作，确保酒店的安全与正常运作。
**7. 规章制度**
- 制定设备操作规程，确保员工经过培训合格后才能上岗操作设备。
- 保持设备管理和设施保养工作的标准化、程序化和规范化。
**8. 团队建设**
- 加强与其他部门的沟通与合作，了解下属员工的思想状况，进行职业道德与竞争意识教育。
**9. 现场管理**
- 深入一线，定期检查人员和设备状况，及时解决问题。
**10. 行政事务**
- 负责本部门的行政管理工作，如员工福利发放、奖惩事项处理等。
#### 二、文员岗位职责标准
- 在经理直接领导下开展日常工作。
- 负责文件、通知、资料的上传下达工作。
- 收发和分类归档文件资料，准确填写各种报表和表格。
- 整理、复印、描绘工程系统图纸及相关资料，便于查阅。
- 礼貌接待来访人员。
- 传达经理的工作安排，并反馈执行情况。
- 负责本部门员工的福利发放和奖惩事宜。
- 参与会议记录的整理工作。
#### 三、调度主管职责标准
- 直接对工程部经理负责，协助处理日常行政工作。
- 负责通知、文件的上传下达工作。
- 核实、汇总员工出勤情况。
- 整理上报工程部运行日报表。
- 接收报修单，查询维修内容并记录。
- 协调各工种日常维修项目。
#### 四、电气技术主管职责标准
**1. 技术管理**
- 主管变配电、照明等电气设备，确保设备处于良好的技术状态。
- 每天检查设备和技术状态，发现问题及时处理。
- 监督电气设备的运行方案和安全操作规程。
**2. 设备监控**
- 制定电气设备检修计划和技术质量标准。
- 编写或审核电气设备检修计划和预防性试验计划。
**3. 培训指导**
- 编制电气专业培训计划，组织编写学习材料。
- 组织专业电工和技术服务人员的培训。
**4. 文件管理**
- 监督变配电房和发电机房的运行记录，定期整理归档。
- 绘制电气设备线路原理图和供电照明线路系统图。
**5. 科技创新**
- 掌握科技动态，适时引入新技术。
- 对酒店电气设备的更新或改造提供可行性方案。
#### 五、发配电工岗位职责标准
- 负责变配电房的运行管理工作，遵守相关制度和规定。
- 执行安全操作规程，检查设备运行情况，填写工作记录。
- 做好防火、防事故工作，定期检查绝缘工具。
- 制定停电应急发电措施，确保供电连续性和可靠性。
- 熟悉酒店供电系统，掌握设备技术性能和操作方法。
- 按计划进行发电机的维护保养工作。
以上是对工程部服务手册中提及的各个岗位职责的详细解读，这些职责不仅体现了对技术和设备管理的专业要求，也强调了团队协作、安全管理以及持续改进的重要性。通过对这些知识点的学习和实践，可以有效提升工程部的整体管理水平和技术能力。
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