OEC管理法方法小结.doc

OEC管理法是一种全面、严谨的管理方法，源自海尔集团，旨在通过精细化管理和持续改进，提升组织效率和绩效。OEC的核心理念是“日事日毕，日清日高”，强调每天的工作要在当天完成并进行清理，每天都要比前一天有所提高。 OEC管理法强调一个核心——市场是不断变化的，因此目标也需要不断提升。这意味着企业必须保持敏锐的市场洞察力，适应快速变化的市场环境，不断设定和追求更高的目标。 OEC管理法遵循三个基本原则： 1. PDCA循环：即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）。这一原则要求每个环节都要有闭环管理，确保工作在螺旋式上升中不断优化。 2. 比较分析优化原则：通过比较分析，找出问题的薄弱环节，进而进行改善。 3. 80/20原则：关键的少数（如20%的管理者）对次要的多数（如80%的员工）起着决定性作用，强调了领导力和责任的重要性。 在解决问题时，OEC管理法提出三步法： 1. 紧急措施：立即解决眼前的问题，减少损失。 2. 根治措施：查找问题的根本原因，制定长期解决方案。 3. 补救措施：对已造成的损失进行补偿或修复，以恢复信任和满意度。 以海尔空调事件为例，海尔管理层不仅采取了紧急措施（重新为老太太购买空调并安装），还通过分析问题根源（缺乏送货上门安装服务），制定了根治措施（建立送货上门安装体系），并以此为契机强化了服务质量。 此外，OEC管理法还运用5W3H1S法则，对所有问题进行深入探究，明确问题的何时、何地、何人、何因、何事、如何做、达到何种效果，以确保问题得到全面解决。 6S管理则涵盖了清理、清洁、整顿、整理、安全和素养六个方面，通过设立6S大脚印，让员工反思和提升自己的工作表现，逐步提升整体工作环境和员工素质。 学习OEC管理法的关键在于理解和实践其核心理念，即创建一个鼓励员工说真话、自我管理和持续改进的环境。同时，要灵活应用PDCA循环、比较分析优化原则等工具，及时解决问题，不断提升组织的效率和竞争力。 海尔的国际化成功秘诀包括：设定全球化目标（创世界名牌）、遵循国际化原则（流程再造、结构网络化、竞争全球化）、采取三位一体的本土化策略（设计、制造、营销本土化）、实现三融一创（融智、融资、融文化，创本土名牌）、推行个性化产品（B2C全球控制模式）、注重国际化竞争力的速度以及有效防范国际化风险（先有市场，后有工厂）。 通过这些策略，海尔成功地在全球范围内建立了广泛的市场和影响力，其经验值得其他企业学习和借鉴。