(完整word版)互联网时代的海尔管理模式创新.doc
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2022-11-16
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(完整 word 版)互联网时代的海尔管理模式创新
互联网时代的海尔管理模式创新
海尔现在进行的适应互联网时代的模式创新已经持续探索十年多时间,现在已经初步显现一些
成果，但还没有完全形成一个非常完善的体系，还需要持续创新探索。我认为，只有时代的企
业，没有成功的企业.我们的管理模式创新就是为了让海尔成为一个互联网时代的企业。下面从
“是什么”、“为什么"、“做什么”三个逻辑递进的关系来看海尔在互联网时代的管理创新。
一、 “是什么”
是一个颠覆和变革传统管理体系和方式的探索，
以满足互联网时代对速度的要求。
海尔进行的是一个颠覆和变革传统管理体系和方式的探索，以满足互联网时代对速度的要求,其
变革和颠覆体现在三个角度上,即管理模式、组织结构和传统报表的变革颠覆。
（一）管理模式的“是什么",体现的是对传统管理模式的变革，创新人单合一双赢的管理模式。
从管理模式变革角度,海尔探索将传统管理模式变为一种适应互联网时代的人单合一双赢模式。
人单合一,人就是员工，“单”表面是订单，本质是用户资源.表面是把员工和订单连在一起，
但订单的本质是用户，包括用户的需求、用户的价值。人单合一，也就是把员工和他应该为用
户创造的价值，面对的用户资源“合”在一起.双赢，即员工不是根据上级下达任务完成的多少
和好坏拿钱，而是以员工创造的用户价值来体现自己的价值。海尔对管理模式的变革是为了适
应互联网时代的要求。传统管理模式与互联网时代管理模式的区别在于前者是以企业为中心制
定的，而后者则是以用户为中心来制定，这是两者本质的区别。
海尔管理模式的变革可以回答管理大师德鲁克(Peter Drucker)所要解决的四个问题，即德鲁克
四问：谁是你的客户?什么是客户认可的价值？你从客户那里获得的成果是什么？你的客户战略
是否与你的经营战略配合得很好？
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