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(完整 word 版)电子商务分析案例分析题及答案
案例分析题
1、淘宝网成立于 2003 年 5 月 10 日,由阿里巴巴集团投资创办。目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,
其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。经过 6 年的发展,截至 2009 年底,淘宝拥有注册会员 1.7 亿,
注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网 2009 年的交易额为 2083 亿人民币,2010 年则高达 4000 亿元人
民币,是亚洲最大的网络零售商圈。
结合以上介绍,试阐述淘宝网的商业模式,分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。
答:
商业模式:
① 略目标:真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台,致力于全球最大的个人交易网站。
② ②目标客户:是所有对网上交易感兴趣的人群。如学生、上班族等。③收入和利润来源:佣金和广告推
广费。
优势:
①本土化优势,中国网民人数的递增,消费习惯和生活方式的改变
②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源
③ 重客户体验,服务优势明显。
不足:
② 货当正品卖,假货当真品卖
②虚假信用
③ 用评价体系不合理
④ 用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。
2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。截至 2000 年 1 月 28 日
的过去四个财季中,戴尔公司的收益达到 270 亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司,在全球
有 35800 名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算
机供应商。目前,戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,再次处于业内领先地位。