电子商务分析案例分析题及答案.doc
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2022-12-22
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电子商务分析案例分析题及答案
案例分析题
1、淘宝网成立于 2003 年 5 月 10 日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一
大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。经过 6 年的发展，截至 2009
年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网 2009 年的交易额为
2083 亿人民币，2010 年则高达 4000 亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。
答：
商业模式：
① 略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大
的个人交易网站。
② ②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。如学生、上班族等。③收入和利润来
源：佣金和广告推广费。
优势：
①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变
②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源
③ 重客户体验，服务优势明显。
不足：
② 货当正品卖，假货当真品卖
②虚假信用
③ 用评价体系不合理
④ 用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。
2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。截至 2000
年 1 月 28 日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到 270 亿美元，成为全球名列第二、增
长最快的计算机公司，在全球有 35800 名雇员。在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育
机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。目前，戴尔公司利用互联网进一步推
广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。
（1）结合以上材料，试阐述网络直销的定义。
答：网络直销模式，属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过
批发商或零售商的商业运作模式。
（2）戴尔公司采用网络直销模式，从而占据市场份额。结合网络直销模式的特点，分析戴
尔公司的优势之处。
答：
网络直销模式的优势：
① 能够提供便捷高质量的服务；
② 具有高效的渠道；
③ 信息反馈能力强；
④ 有利于成本的节约；
⑤ 有利于促进市场运作的规范性。
3、Groupon 是一个团购网站，是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon 成立于 2008
年 11 月 11 日，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。Groupon 在全球 150 多个城市为用户提供
团购交易，其折扣为 50%甚至更多。
国内团购网站 2010 年年底达到 2000 多家，到 2011 年 7 月，这个数字变成了 5000 家。而
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