国内外ERP系统软件与应用现状的比较分析报告文案.doc资源-CSDN文库

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一、国外 ERP 系统软件与应用现状的比较分析

　　（一）国外 ERP 系统软件与应用现状与发展趋势

　　1．ERP 系统市场现状

　　ERP 最初是由美国的 Gartner Group 公司在２０世纪９０年代初提出的，在短短１０年时间，

它很快就被人们认同和接受，并为许多企业带来了丰厚的收益。此后，美国掀起了一股 ERP 热

潮，ERP 很快超越 MRPII（制造资源计划）而成为市场的新宠，大批公司争先恐后地实施 ERP

项目。目前，FORTUNE500 中有 80%的公司已经实施并使用了 ERP 系统。

从国际的情况来看，据美国权威市场预测研究机构 AMR Research 宣布，1998 年全球 ERP 市场

总、收入达 148 亿美元，全球 ERP 市场在近 5 年将以年综合增幅 37%的速度发展，到 2002 年

这一数字将增至 520 亿，并且 ERP 的应用围将从制造业扩展到零售业、眼务业、公共事业、医

疗行业等。

　　从国的情况来看，自从 1981 年第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 MRPII 软件以来，

MRPII/ERP 在中国的应用与推广已经历了近 20 年从起步、探索到成熟的历程。近 10 年，全国

对 MRPII/ERP 项目的累计投资超过 8 亿元；我国的 MRPII/ERP 软件行业 1995 至 1997 年均增

长速度约为 27%；而 1998 年增长速度竟高达 35%左右（不包括财务软件），市场销售额达到

了 4．2 亿元。但进入 1999 年，亚洲金融风暴所带来的滞后效应在我国逐渐显现，与大环境发

展息息相关的 ERP 市场也随之受到了影响。

　　据不完全统计，目前在我国注册的 ERP 系统的供应商超过 30 家，其中以利玛、开思、金思

维、金航联、科希盟、并捷、用友几家的 ERP 产品最为有名。全国约有 700 家企业购买或使用

了这种先进的管理软件，2000 年我国 ERP 市场的产品销售收入达到 4．7 亿元人民币，比 1999

年的 3．6 亿元增长 30．5%，2001 年这一增长趋势更加明显。

　　目前中国注册企业约有 1100 万家，其中 10%为大型企业。在南南方省份的企业中，约有半

数以上的大中型企业有采用和购买 ERP 产品的计划，但中小型企业较少；而北方企业购买 ERP

产品亦有逐渐增加的趋势。

　　更值得注意的是，目前国家正在制定（中国软件产业发展推动计划），国软件产业面临着一

个良好的发展机遇。计划到 2003 年，国产软件国市场占有率达到 45%，形成 15 个以上著名软

件品牌。再加上风险投资注入的因素，使得国商家在成功融资后，规模进一步扩大，从而有可能

与外资 ERP 厂家展开真正意义上的较量。

　　2．国外 ERP 系统比较

　　（1）平台与底层技术比较

①平台比较

　　国外软件早期采用的平台有 NOVELL、UNIX，采用的数据库技术也有第二代网状数据库，

典型的是美国 SYMIX 与 FORTHSHIFT 四班）的 PROGRESSDBMS。近期采用的平台有 NT 与

新近崛起的 LINIX，目前的主流数据库是第三代的关系型数据库，如：微软的 SQL SERVER、IBM

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的 DB2、SYBAS 与 ORACLE 等，还有许多软件采用了 AS400 平台。这些软件目前都支持主流

技术。

　　国软件仅有几年的时间，在平台上大多只支持主流，即：SQL SERVER、SYBASE、

ORACLE。其中开思公司是独树一帜，由于与 IBM 的密切关系，他们采用了全套 IBM 的方案：DB2

数据库+AS400 平台，这样在基础建设上对企业提出了更高的要求。

②底层技术的比较

　　国外软件的情况必须一分为二的讨论。一些著名的老牌 ERP 软件，如：JPOBS

（JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP）都已有了约 20 年的历史，虽然产品

历经改进，核心代码恐怕会有一些”历史遗留”。还有许多软件是伴随着微软一起成功，采用了新

的技术，代表着主流与未来，特别是中小型软件更是如此。至于编程语言，都已采用了 4GL（第

四代语言）。国软件除了利玛外都是 90 年代的产物，在底层技术上与国际接轨是勿庸置疑的。

　　（2）软件的稳定性与可维护/扩展性的比较

①软件稳定性的比较

　　国外软件的历史悠久，产品历经上千家企业、上万个用户的检验；版本更新换代了数次，升

级更是频繁，稳定性是经过验证的。国软件在开发上仅仅经历了几年，系统的稳定性单单靠演示

很难看出。因为演示环境都是厂商事先反复验证、万无一失的，投入的数据量又少，而企业实际

运作环境是相当复杂的，有许多不可预见的因素。

②软件可维护/扩展性的比较

一个软件要真正在企业运作成功，就必须最终摆脱厂商的影响，完全独立进行维护/扩展。这对

软件提出了很高的要求，如：支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。

　　国外软件在这方面毕竟已经有数十年的经验，所提供的多种便捷工具使维护量大大下降，经

过短期培训，企业的 IT 人员就能独立维护。国外软件具有与各种专业系统集成的能力，如 CAD

接口、BARCODE（条形码）接口、CNC 接口等。目前这些专业软件仍然是国外软件占据了大半

壁江山，在高端市场更是独领风骚，他们纷纷对国外知名 ERP 软件提供支持，甚至优化系统。

　　国软件也同样提供基本的工具帮助企业进行维护。在扩展性上对干 CAD 一般都能支持大众

化的软件接口（AUTOCAD，华软 CAD 等）；特别是在财务部分，与国财政部的要求相符，本

身与国主流财务软件的集成性相对较高，是其明显的优势。

　　（3）软件模块设计与功能的比较

①软件模块的比较

　　国外软件的模块设计较为简洁、实用，是在解决主要问题的基础上再考虑其它辅助模块。所

以，有许多知名 ERP 软件目前在国主推的模块还是以实现 MRPII 为目的，其设计思路相当朴实。

　　国软件设计是“大而全”的模式，往往涵盖了 MRPII 以外的人事、薪资等，有的还穿插了 OA

（办公自动化）软件的设计。所以，国软件在模块数上往往多于国外软件。

③软件功能的比较

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　　国外软件的功能性是有口皆碑的。其功能覆盖了企业需求的方方面面，特别是国外软件在每

个表单或 MENU（菜单）提供充分的选项与配置功能，这样体现了高度的集成性并彻底摒弃了

人为的操作；其实施的路线也大多从物料开始，以实现生产计划与成本控制为核心目标。

　　国软件也同样提供众多的功能，但其实施的路线往往从财务入手，其重点在于账务处理并扩

展到财务分析功能，强调进、销、存功能，在生产上只能部分实现主生产计划，所以也无法精确

控制成本。实施成果大多是在于固化目前的管理模式，无法彻底摆脱人工作业，有的软件根本没

有 BOM（物料清单）或仅有几层 BOM 的结构，造成企业仍然存在生产计划员。

（4）软件厂商服务与经营模式的比较

①软件厂商服务的比较

　　国外软件厂商在服务上以企业为服务对象，建立了完整的服务体系，从售前服务到人员教育、

软件实施和客户化以与二次开发都有相应的人员，并互相衔接。服务人员一般都是有经验的资深

顾问与工程师。在服务中除了教会企业使用软件以外，还额外提供部分咨询服务，如探讨更合理

的管理模式等。国软件在服务上是以企业与相关人员为服务对象。实施以软件运作为目标，企业

与软件厂商双方对成功的定义建立在愿望的基础上而非具体的目标。

②经营模式的比较

　　国外厂商注重技术、开发与实施成功率，对于自身的商誉远比签约率和利润率更重视。所以

厂商一般不会盲目接单，对于实施风险高的企业往往相当谨慎；特别是，有实事的精神，事先为

企业提供各种不同解决方案并述利弊、提供建议；对于企业的不合理要求会据理力争，重视合作

又不轻易在实施原则上妥协；注重双方的资源，不轻易应允企业的要求；重视已签约企业的服务

质量，有自己的操作流程，特别注重在售前逐步加深双方的了解，按照 SOLUTIONSELLING 的

模式操作。

　　国厂商急于与国外厂商争夺市场份额，对市场与签约率的投入远远超出在技术上的投入。目

前大型的 ERP 发布会与媒体的专栏报道基本上都是国软件厂商在投入；客户的要以能否满足而

非是否合理来决定应允与否；过多的承诺导致企业对实施的难度估计不足，同时实施目标的讨论

与设定过于简单，缺乏量化指标；易于被动地跟随企业的思路，难以达成一种合作的伙伴气氛。

3．ERP 系统的发展趋势

　　ERP 出现后不久，计算机技术就遇到了 Internet/intranet 和网络技术的热潮、制造业的国际

化和信息化。综观全球 ERP 系统现状与各供应厂商的追求目标，其发展趋势呈现如下四大特点：

扩展性、技术先进性、灵活性与网络化。

（1）扩展性

　　ERP 的管理围更广泛，呈现行业化的趋势，即针对每一行业的特点，提供特有的解决方案。

如汽车工业具有多品种、小批量与全球化生产趋势，质量保证体系须遵循 QS9000 体系，对售

后服务有较高的要求。相应地，ERP 系统提供产品数据管理、基于规则的产品配置管理、工程

更改管理以保证多品种的产品要求；在生产上提供供应链管理、精益生产、KANBAN（看板）

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技术以与质量管理，以实现满足 QS9000 要求的小批量全球化生产；同时客户服务管理功能提

供产品售后跟踪记录和代理维修商管理。

　　激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地做出决策，面对这一情况，ERP 在深度上便呈

现智能化的趋势。随着软。硬件技术近年来的快速发展，以与业务环境对智能化提出的要求，目

前 ERP 系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。另外，实施智能化需要有

正确的数据，并将这些面向作业的数据转化为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提

取、分析和发掘其蕴涵的规律。相应地，ERP 系统提供了数据仓库、在线分析 OLAP（On－Line

Analysis Process）与数据挖掘（Data Mining）三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。

　　（2）技术先进性

　　ERP 的技术发展目前集中体现在三个主要方面：

①ERP 底层的技术支撑体系由传统的客户服务器模式向以网络为中心的计算技术体系发展。

③与日益成熟的 Internet 技术融合。

③面向对象技术和事件驱动编程的应用。

　　（3）灵活性

　　目前，一个新的概念--“业务流程迭代（BPI，Business Process Interaction）”正在全球兴起。

这一理论强调企业面对“3C”--顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）--应保

持持续不断的改进，因此可称为“持续的 BPR（业务流程重组）”。基于这一看法，ERP 系统的实

施也是一个连续不断的进程，即使在 ERP 系统实施完成后，亦要保持足够的灵活性，使得企业

在面对新的机遇时，ERP 系统可以迅速地支持企业将新的设想付诸于行动。为此，ERP 系统正

在向具有在实施中与实施后更强的灵活性方向发展。

　　（4）网络化

　　随着 Internet 技术的发展和社会影响力的迅速增强，ERP 系统将向网络化、Internet 办公模

式靠拢。企业运作流程将有所改变，经由互联网进行采购和销售的比例大大增加，企业与供应商、

合作伙伴、客户的联系也逐渐演变为依赖网络方式。届时，“传统 ERP＋Web”的组合将被淘汰，

取而代之的是集成外网的在线客户交易、电子支付、呼叫中心等一系列电子商务应用。

　　综观 ERP 领域的上述四大发展趋势，新一代的 ERP 系统已展现在我们面前，这就是集扩展

性、技术先进性、灵活性与网络化为一体的 ERP 系统。它使企业在面对以“3C”为特征的现代企

业经营环境时，能够从容不迫地从 ERP 系统中获取决策依据，并在做出准确与时的决策后迅速

由 ERP 系统将决策理念付诸行动。

　　4．我国 ERP 系统应用的发展动因

　　（1）当前企业面临的关键管理问题

①机制转变带来的断裂

　　计划经济时期，企业的采购、销售等大多由政府控制。从经济的角度看，企业的管理主要是

生产管理，资源配置由政府进行，企业是政府管理下的一个车间或部门，企业与政府形成一个直

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