来电弹屏软件与汇锦客房管理系统的对接.doc
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2022-07-12
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来电弹屏软件与汇锦酒店管理系统的对接
现在人们的生活水平日益提高，越来越多的人会在节假日选择外出旅游。外出旅游的人
多了，除了带动地方旅游业的发展，同时也带动了餐饮、酒店的发展，各行业间的竞争也越
来越激烈。这里给大家介绍两套软件，第一个是汇锦的酒店管理系统,另一个就是郑州易网
科技有限公司的“来电通"来电弹屏管理软件.酒店管理系统大家都比较熟悉了，来电弹屏软
件是利用计算机扩充电话来电显示的软件,软件自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户
资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息。乍一看这两个软件是
没有什么区别的，但是我要讲的是来电弹屏软件与汇锦客房管理系统对接后所实现的效果。
酒店管理软件无非就是从顾客入住酒店开始一直到客户离开酒店所有的一个记录，大部
分的酒店管理系统都是遵循着这么一个模式.来电弹屏功能可能大部分人都听说过,但是作为
插件植入到第三方软件中的来电弹屏软件或许知道的人不多。来电弹屏软件最为插件植入到
汇锦酒店管理系统中，等于是两个软件融为一体了。
来电弹屏软件的灵活性非常好，就拿我们都知道来电弹屏功能来说,一般软件里的来电
弹屏的内容都是固定的，但是“来电通”来电弹屏管理软件可以根据用户的需求去配置。当
有客人打电话到前台是，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息
(如姓名，电话，地址，证件号码）、入住时间、房间号、客房的信息、入住人数等相关预设
信息。程序最小化或者隐藏时，程序采用右下角滑出提示框方式提示来电信息。不影响用户
的其他操作。
来电弹屏管理软件还有智能化的查找功能，软件的数据管理窗体，基本上都支持各字段
的“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等查询方式，可以方便快速地查找、过滤数据。这也
是非常方便的一项功能，有时候要查一个客人的信息确实也是挺麻烦的，特别在旅游高峰期，
入住的客人比较大。这项功能就极大的降低了工作量，能够快速的查找出需要的信息,提高
服务质量。
另外来电弹屏软件还有录音的功能。现在法律上录音可作为证据出现在法庭上，所以现
在的电话管理软件几乎都带有录音功能，不得不说这个一个时代进步。在发生纠纷的时候录
音就可以作为证据。除此之外来电弹屏电话短信还有过滤的功能,也就是黑白名单,可以智能
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