工商管理复习试题及参考答案.docx

【工商管理复习试题及参考答案】涉及的知识点主要包括以下几个方面： 1. **名词解释** - **纵向一体化**：指的是企业沿着供应链向上或向下合并业务，以增强对原料供应或销售渠道的控制，如制造商控制原材料的开采或零售商拥有自己的物流配送。 - **市场发展战略**：企业为扩大市场份额或进入新市场所制定的策略，如市场渗透、产品开发、市场开发和多元化。 - **战略实施**：将战略规划转化为实际操作的过程，包括资源配置、组织结构设计、企业文化塑造等。 - **成本领先战略**：通过降低运营成本以获取市场竞争优势，使企业的产品或服务在价格上具有竞争力。 - **紧缩型战略**：面对不利市场条件时，企业采取的收缩规模、减少开支或调整业务的策略。 2. **判断正误** - 涉及到的企业战略管理历史、理论和人物，如安索夫、波特等战略管理理论家的贡献。 - 五种基本竞争力量模型是迈克尔·波特提出的，包括供应商议价能力、买方议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内现有竞争者的竞争。 3. **单项选择题** - 主要考察了科学管理的创始人（泰勒）、波特的五力模型、产业特点、企业分析的关键因素（财务状况）、环境分析技术（SWOT 分析）等。 - 战略目标制定的原则包括关键性、平衡性和可实现性等。 4. **多项选择题** - 战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略评价和战略实施。 - 企业宏观环境包括政治法律、经济、技术、社会文化等因素。 - 核心能力的衡量标准包括占用性、耐久性、长久性、转移性和复制性。 - 紧缩型战略包括转向战略、放弃战略、暂停战略、清算战略。 - 差异化战略涵盖产品、人事、价格、形象等方面。 - 市场战略选择模式包括单一市场集中化、市场专业化、产品专业化、全面进入和大规模定制。 - 定价策略涉及新产品定价、产品组合定价、折扣定价、差别定价和渗透定价策略。 - 影响企业战略目标实现的问题包括物料、费用、制造管理、工艺和设备等。 5. **论述题** - 在战略变革中实施参与管理，需要让员工参与到决策过程中，提高他们的归属感和执行力，通过沟通、培训、激励和授权来推动变革。 6. **案例分析** - 山居小栈的经营策略问题，涉及到对客户需求的理解、服务提供、管理效率和市场适应性。 这些知识点涵盖了工商管理的核心领域，包括战略管理、市场营销、运营管理、财务管理等方面，是工商管理学习和考试的重点内容。