由于提供的【部分内容】中,文字信息显得混乱且不连贯,无法直接形成有意义的组织行为学知识点。因此,无法直接从中提炼出具体的复习重点。不过,我可以基于电大工商管理本科《组织行为学》这门课程的常见内容提供一些复习重点。
组织行为学是研究个体和群体在组织中行为的学科,它旨在通过理解人们的行为来提高组织效能。以下是一些可能的复习重点:
1. 组织行为学的基本概念:了解组织行为学的定义、目的、研究领域以及它与管理学的关系。
2. 个体行为理论:探讨影响个体行为的各种因素,如个性、态度、价值观、知觉、学习、动机、情感与情绪等,以及这些因素如何影响个体在工作场所的表现。
3. 群体行为理论:学习团队和小组的形成过程、群体动力学、领导力以及团队决策等方面的知识。
4. 组织结构与文化:研究组织结构的类型及其对组织行为的影响,以及组织文化的形成、内容和如何影响员工行为和组织效能。
5. 沟通与冲突:了解沟通的模型和类型,掌握有效的沟通技巧,以及冲突的定义、类型、来源、管理策略和解决方法。
6. 变革管理:探讨变革的必要性、变革过程、员工对变革的反应以及如何管理变革来提升组织的适应性和效率。
7. 组织行为的测量与评估:了解如何通过调查、测试和观察等方法来衡量组织行为,并对其效果进行评估。
8. 国际组织行为:在全球化的背景下,探讨文化差异如何影响员工的行为和管理实践。
9. 组织行为学在人力资源管理中的应用:研究如何通过组织行为学的原理和模型来改进招聘、培训、绩效管理和员工激励。
10. 道德与社会责任:分析组织行为学在道德决策、企业社会责任以及伦理行为中的作用。
以上知识点是根据《组织行为学》课程的大纲结构所总结的,不同院校和教师可能会有不同的侧重点。学生在复习时,应以自己的课程教材、课堂笔记、教师讲解和历年考试题型为主要复习资料,确保复习的内容与考核要求相符。由于提供的文件内容缺失且存在错误,建议查找完整的复习资料进行准备。