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战略定位在于主动求变

米兰娜·普里贾维奇（Mirjana Prljevic），塞尔维亚人，企业战略定位专家，现居巴黎，

Menora Co. Consulting 公司的创始人兼总经理，她是西方第一位将“战略定位和商业诊

断”应用于中小型企业的人，同时，也是将创新诊断应用于欧洲政府部门的专家。米兰娜新

著《战略定位——企业成功的关键》被美国 USAID 协会列入中小企业的商业发展计划中，

并将之用于在塞尔维亚和克罗地亚开展的培训项目。本刊就战略定位问题对米兰娜进行了

采访。“定位”按照杰克·特劳特的观点就是企业通过一系列战略举动，完成产品在顾客心目

中的注册，抢占“心智资源”。一身唐装的定位专家米兰娜，显然要通过这样的装束向中国

人表达善意，不过，绣有“寿”字的衣服对国人来说，是不敢穿的。可见，企业要想做好“定

位”不是一件容易事。管理学家：如何找到顾客区分不同品牌的关键因素？以及如何保证

市场调研的准确？

米兰娜：市场调查是成功战略定位的关键环节。在确定未来市场调查的基本要素时，你必

须保持高度警惕。首先，调查团队里必须有专家，专家就是对这次调查能获得什么，不能

获得什么有明确认识的人。这就是市场调查能够取得有效结果的最重要环节。想做到这一

点，就应该给专业的市场调查人员有关市场目标的详细资料。之后，你才能说你找到了调

查的正确方向。

另外，你必须非常仔细地给调查目标下定义。如果你对此没有明确的认识，那么一切就都

不在你掌控之内了。在调查的最初阶段，你必须明确调查的期限和方法。这些关键性要素

就基于你的调查目标。在此之后，才轮到有关目标群体的各种问题，包括他们的需求、行

为、品位、地域等等。

在对调查数据进行分析，观察调查所得之后，你就能更轻易地发现消费者识别品牌的关键

因素都是什么了。

专注.

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