大数据背景下新零售商业模式探究
摘 要:目前,大数据在生活中的应用愈发广泛,各个方面都被智能设备转化为数
字,分析运用起来,大数据对销售领域的影响也特别大,通过大数据及其相关的技术和各
种智能采集设备、物联网、人工智能的应用,很好地实现了对大数据的收集和运用,为传
统商业数字化以及大数据精准营销起到了支柱作用,同时也为传统零售业的升级提供了新
动力。在零售业方面,怎样加强线上和线下的创新应用和数据整合是重中之重。因此,本
文对新零售的理念进行了剖析,从某些方面对大数据在新零售方面中的运用进行了分析。
关键词:大数据;新零售;商业模式
新零售和原始的电商平台不同,新零售讲究“人、场、货”的结合,企业依靠互联网
这一平台,借助人工智能等新兴科技,转变和升级商品从生产到销售的一系列过程,从而
达到重塑生态圈和业态结构的目的,并且将线上、线下及物流进行深度结合,打造以用户
为中心的新商业模式。大数据时代的到来,使新零售这种商业模式的资源、技术、需求等
受到了影响并且慢慢地发生了转变,企业急需构想新商业模式。大数据时代的降临,使得
新零售销售模式的资源和需求等方面受到影响并且急需转变和升级,企业迫切需要开发新
的商业模式。因此,文章立足于大数据,以其为出发点,综合考虑新零售特点,深入探讨
大数据可能对零售行业产生的影响,以期能够帮助新零售更好地升级与发展。
一、传统单店零售模式的瓶颈
以往,零售模式一般都是通过扩张实体店的规模及数量来完成,在传统的销售模式中
更重视实体店与消费之间的联系,所以好的店面对传统的销售模式来说更为重要。传统的
销售模式下,通过大力宣传从而提高零售商的影响力、知名度,让更多的消费都能够走入
到实体店中,然后通过实体店导购等,引导顾客消费。这种传统的销售模式最大的特点就
是能让消费者有较强的体验感,消费者能通过使用真实地感觉到商品的用处。特别是对于
一些要求较高、操作较为复杂的商品,能让消费者直观的了解商品。其次就是实体店所带
来的面对面服务,这也是其他销售模式所替代不了的。消费者通过与导购面对面的交流,
真实的了解商品,不仅能增强导购与消费者之间的情感交流,同时还能让消费都更好地体
验销售模式所带来的服务。但由于计算机网络技术的不断发展,传统的单店零售模式受到
了影响,工人工资、实体店租金持续提升,导致传统模式发展受到的阻碍,而由电商平台
对传统销售模式所造成的冲击也是相当明显的。
二、新零售模式的提出