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可行性研究报告

投资建设企业移动电子商务平台项目

一、总论

1.1 申请项目概述

随着信息技术和网络经济的迅速发展，电子商务正逐渐成为企业的主要商业模式。

同时，随着以移动通信技术和互联网技术为基础的移动互联网的发展，以及越来越多

的具有移动互联网接入功能的移动终端迅速普及，一种利用移动通信网和 Internet 的

有机结合的电子商务活动----移动电子商务（m-commerce）正在成为电子商务发展的

重点。许多专家预测，移动电子商务在未来一段时间里将成为电子商务的主流发展模

式。

移动电子商务中，客户使用具有移动互联网接入功能的移动终端，通过底层的无

线网络，以及联系无线网络与 Internet 之间的 WAP 网关，通过必要的身份认证和安全

技术，进行各种移动电子商务应用。因此，移动电子商务可以不受客户位置的限制，

根据客户的个性喜好提供或定制服务，具有灵活、简单和方便等特点。

鉴于移动电子商务系统的优点和发展趋势，XX 数码通信公司将自主开发企业移动

电子商务平台。此平台在现有的无线网络（GSM,GPRS 等）基础上，利用无线网络和

Internet 的 WAP 网关，开发企业应用的移动电子商务系统。它是在“以客户位中心，

以市场为导向，以营销为主线”的指导思想下，建立的分布式企业应用的移动电子商

务系统，是一个以客户为中心的闭环系统。

另外，本项目具有自主知识产权，公司将申请计算机软件著作权和实用新型软件

产品专利。

1.2项目的社会经济意义、目前的进展情况、申请技术创新基金的必要性

1.2.1 项目的社会经济意义

移动电子商务以其移动性特点，方便与客户随时随地进行交流，充分体现以客户

为中心，满足客户个性化、多样化服务的指导思想，有利于提高客户忠诚度，以便为

客户获得方便的、灵活的、高质量的服务，将成为电子商务发展的主流，带来极大的

社会经济价值。

企业移动电子商务平台一方面通过客户关系管理 CRM 和供应链管理 SCM，能为

客户和供应商合作伙伴随时随地的提供企业的产品信息，服务信息，增进沟通，增加

客户数量，保持良好的合作伙伴关系，使得企业处于良好的外部环境；另一方面通过

基于工作流管理系统的生产调度，企业能够根据订单信息进行产品的加工制造，保证

企业的生产的有效运作；同时，通过企业资源管理系统 ERP，能够及时有效地掌握企

业库存、备品备件，实现零库存。这样，企业将处于一个完整的闭环系统中，及时、

准确地掌握闭环系统中各环节的信息，有效地组织生产和管理企业，从而使企业能够

在激烈的市场竞争环境中灵活应变，保持高速发展。因此，随着企业移动电子商务平

台的实施和推广，必将产生巨大的社会和经济效益。

具体来说，此项目的社会经济意义主要体现在以下几方面：

1. 建立完善的 CRM 系统，对企业的营销、销售和客服进行统一的管理，有利于企

业把握市场机会，制定营销战略，加快市场响应速度；推出主动销售，增加销

售途径和机会；对客户进行管理和智能分析，掌握客户的动向，保持客户的忠

诚度。

2. 通过 SCM 系统，保持良好的供应商合作伙伴关系，增强合作伙伴的管理。现代

经济中，良好的合作伙伴关系是一个企业成功的关键因素，是一个企业可持续

发展的重要条件。

3. 利用基于工作流的生产调度系统，能够增加生产流程的自动化，减少人工参与，

实现数据流控制地高效性和准确性，提高企业的工作效率，减少无谓的失误，

完善工作流程，缩短生产周期，实现端到端过程的自动化。

4. 基于 ERP 系统，系统地管理企业资源和备品备件，完善库存管理，实现企业零

库存，减少成本，实现有效运作。

5. 通过企业门户管理，使用 Portal 技术，体现客户的个性化服务，方便客户的操

作。

总之，企业移动电子商务平台能够满足客户的个性化、移动化服务需求，增强客户

忠诚度，并使企业处于一个高效、良好运作的闭环系统中，必将为企业创造巨大的经

济效益。随着此项目软件系统的推广，也必将产生巨大的社会经济价值，促进我国移

动电子商务的发展。

1.2.2 项目目前的进展情况

经过我公司对移动电子商务的前期市场调研、资料收集查询，已经掌握了移动电

子商务最新的发展动态以及客户和企业对移动电子商务的需求，通过我公司拥有的技

术实力和项目开发管理经验，已经对本项目进行了总体分析和体系架构设计，并且正

在进行协同操作算法研究，工作流的设计以及中间件和开发平台的测试和选型等工作。

1.2.3 申请技术创新基金的必要性

该项目致力于移动电子商务系统平台的研究和开发，其中有协同操作、基于工作

流的生产调度、以客户为中心的 CRM 以及分布式服务器端 N 层组件的体系架构设计

等多项技术创新。同时，该项目已进入起步研发阶段，在该阶段需要新增固定资产投

资和流动资金（包括人工费、材料费和其他费用）。作为一家致力于研发、营销具有

自主知识产权的企业移动商务系统软件产品及应用系统的新兴企业，公司迫切需要将

我们的科研成果尽快转化为有益于社会的生产力，以实现企业的可持续发展，提高企

业的市场竞争力，并为我国 IT 事业发展做出贡献。由于公司资金有限，除自筹部分外，

尚有 20%的资金缺口，因此需要申请技术创新基金的支持，以便在短时间内把产品尽

快推向市场。

1.3 本企业实施该项目的优势和风险

1.3.1 优势

近年来，本公司一直进行移动智能终端、电子商务、CRM 和分布式企业应用等领域

的开发，积累了丰富的理论知识、开发技术和项目管理经验，掌握了移动通讯、互联

网和电子商务方面的关键技术，并在国内外重要学术刊物公开发表论文 40 余篇。同

时，我们有从事 OA 软件、CRM 软件及分布式企业应用软件产品实际开发经验，并拥有

自己的一些列的产品，这些软件的研究与开发技术已经达到了国际同类产品水平，且

通过企业实际应用及验收，达到了预期的目的。

因此，我们已具备开发企业移动电子商务平台软件产品的理论基础和实际经验，

在研发技术上已积累了丰富的经验，具备了成熟的技术，完全有能力完成企业移动电

子商务平台软件产品的研发工作。

具体的讲，我公司在本项目的研发中的优势为：

1、在多年的项目开发中，形成了一整套成熟的软件开发方法：

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