人工智能电话机器人应用果冻话术模.docx
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2022-11-15
16:39:29
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最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分
享一下，觉得对指导如何购买 AI 电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清
晰简单一些。更多资料可欢迎来电咨询或进入官网.
一、意向客户分类标准
A 类：意向很高的客户
情况 1：触发“意向问题”≥2 个，并且邀约成功
B 类：意向中等的客户
情况 1：触发“意向问题”≥2 个，并且邀约失败
情况 2：客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解
（此情况也有可能会归到 A 类，系统会根据拨打情况来定）
C 类：意向较低、或者待沟通的客户
情况 1：触发 1 个“问题”后挂机
情况 2：“在忙、开会、晚点打过来”（客户“在忙”的情况）
D 类:
情况 1：连续拒绝后挂机
情况 2：接听后即挂机
情况 3：接听后超时挂机
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