后疫情时代全域消费者运营制胜法则
3
2000年以前
,
线下为主的传统模式
。
在该阶段
,
品牌往往通过传统的媒体广告投放等形式建立品牌影响力
,
例如电视广
告
、
杂志广告
、
户外广告等
,
并通过直营店
、
代理商门店等线下渠道完成交易转化
。
营销触点与交易触点界限清晰
,
各
司其职
,
也相对割裂
2000年~2010年
,
简单渠道分化
。
互联网的发展和渗透率的提升
,
催生出线上的渠道
。
例如线上新闻门户
、
视频网站
、
即时通讯应用
、
电商网站等
,
促使渠道全面互联网化与碎片化
。
在该阶段
,
品牌在传统线下媒体之外
,
开始逐步投放线
上广告
,
并开辟出电商这一新兴交易渠道
。
然而在该阶段
,
多数线上渠道仍处在发展早期
,
仅具备较单一垂直的场景
,
线下渠道仍然是主流
2010年~2020年
,
内容
、
商品找人
。
互联网的渗透率进一步提升
,
移动终端的普及和数据的积累
,
让品牌方得以更加全
面
、
精细化的了解消费者
,
并制定差异化的营销策略
。
在该阶段
,
平台与平台间的属性仍存在差异性
,
品牌方需要针对
不同平台制定各自的策略
,
并完成相应的投放
、
交易转化工作
。
线上渠道已经成为绝大多数品牌的必然选择
,
但由于互
联网平台
、
巨头的数据围墙
,
平台与平台间的转化和联动仍然十分薄弱
,
跨平台的数据洞察仍难以实现
消费渠道变迁
:
向全域营销转变
A. 中国消费渠道变迁历程
:
从消费品GTM(GO-TO-MARKET)模式来看
,
消费渠道变迁自2000年
以来
,
已经历三大阶段
:
2000-2010年
:
第一个十年 2010–2020年
:
第二个十年2000年之前
:
萌芽之初
营销
触点
变迁
销售
触点
变迁
GTM
模式
线下为主的传统模式
媒体广告投放
媒体广告投放
门户网站投放
综合电商平台
媒体广告投放
“
千人千面
”
长视频广告投 放
O2O平台
媒体广告投放
社交电商
线下为主的传统模式 线下为主的传统模式