在2020年的一场突发疫情之下，中国各行业均面临着前所未有的挑战和机遇。在这次危机中，企业不仅要应对业务开展的困难，还要探索如何转变战略思维，将危机转化为机遇，及时调整自己的发展策略，以适应产业变革的需要。本文根据任仕达综合人力资源服务机构的调查和分析，总结了企业在市场拓展、内部管理、人才策略和雇主品牌建设等方面的未来发展趋势。
云技术、在线教育、在线医疗和人工智能作为2020年被广泛看好的行业“风口”，它们的高效性和便捷性在疫情期间得到了进一步的体现和认可。这些领域的快速发展，带动了大数据和5G技术的应用，促进了包括保险、物流运输、在线娱乐和生活化产业在内的各行各业的数字化转型。由此可见，数字化转型已成为企业未来发展的重要趋势。
在市场拓展和业务模式方面，企业开始加快数字化进程，提升线上服务质量和营销效率。例如，通过利用大数据进行营销，提供“零接触”高品质的客户服务，以及开展线上教育和远程培训等。这种转变要求企业将数字化转型和高品质服务作为核心业务重点，同时要加快业务线上转型，并加强自媒体营销和人工智能的应用。
在内部管理层面，随着云办公（远程办公）的广泛运用，协同办公和全方位协作成为了未来管理工作的重点。企业高管们开始意识到应急预案的重要性，这也是内部管理工作的常态。此外，灵活办公、完善保障和组织在线培训学习成为企业应对内部突发事件的有效管理措施。企业需要加强企业间协同和资源共享，通过云计算和大数据分析来优化业务流程，减少不必要的岗位，实现高效运作。
人才策略方面，企业开始重视终身学习和自我提升。在面临人员招聘的缩减时，后勤人员的工作方式和内容需要及时调整以适应数字化转型的进程。同时，企业也需通过灵活的在线培训体系，让员工能够在不影响正常工作的情况下，自主安排学习和提升。
雇主品牌建设将成为企业在人才争夺战中的关键。打造有吸引力的雇主品牌，不仅需要在市场拓展和内部管理上做出表率，还要在人才策略上进行创新。随着用工模式的多样化，企业不仅要增强员工的归属感和忠诚度，还要通过社会责任和文化建设来提升雇主品牌的整体形象。
总体来看，2020年企业未来的发展趋势报告揭示了一个数字化转型、远程办公、人才培养和品牌建设相结合的时代。在这个时代，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须不断探索和创新，拥抱数字化，灵活应对变化，并在人才和品牌建设上做出长远规划。
