来访人员管理制度参照.doc

【来访人员管理制度】 该文档详细阐述了一套完整的公司来访人员管理制度，旨在规范并加强公司对内外来访人员的管理，确保公司安全秩序，保障人员和财产安全。以下是该制度的主要内容： 1. **制定目的**：制度的目的是为了有序管理来访者，规范接待流程，维护公司安全，防止未经授权的人员进入公司。 2. **适用范围**：适用于集团公司及其下属的所有部门和分公司。 3. **职责与权限**： - **保安**：负责来访者的身份确认、接待确认、出入登记和车辆停放安排。 - **前台**：负责引领来访者、接待等待中的客人、安排会客场所。 - **被访者**：负责接待来访者，确认访问结束。 4. **来访人员分类**： - **重要访客**：包括公司高层、重要客户和政府领导。 - **一般访客**：涵盖一般客户、供应商、应聘者和员工亲属。 - **其他访客**：如广告推销员和可能引起麻烦的人。 5. **重要访客来访流程**： - 重要访客无需填写来访登记表，由保安完成出入登记，并立即通知受访人或总经办秘书，指引其至前台，并安排车辆停放。 - 访问结束后，前台通知保安，由保安通知车辆司机并记录离开时间。 6. **一般访客来访流程**： - 一般访客需填写来访登记表，提供相关信息，保安核对证件后发放访客证。 - 访客在前台等待，由受访人接待，若受访人为一线员工，来访者在保安室等待。 - 访客只允许进入与业务相关的区域，参观需经相关部门领导同意。 - 访问结束时，受访人在登记表上签字，保安凭此放行。 7. **其他访客处理**： - 对于不受欢迎的访客，保安需进行解释和劝阻，严重情况可报警处理。 8. **附则**： - 集团各部门需内部宣传并严格执行。 - 制度由行政部制定，由总经理签发后生效。 该制度通过明确的角色分工、详细的流程和不同访客的处理方式，确保了公司的日常运营安全和效率。同时，它也为员工提供了一套清晰的指南，以便在接待来访者时遵循统一的标准和流程。