如何用六个步骤建立平衡计分卡(doc 13页)优选文档.pdf
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2023-03-22
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用六个步骤建立平衡计分卡
作者：杨序国
目前，平衡计分卡应用与推广的热潮正从国外袭入国内。根据 Gartner Group 的调
查表明，到 2000 年为止，在《财富》杂志公布的世界前1000 位公司中有 40%的公司采
用了平衡计分卡系统。在最近由 William M. Mercer 公司对 214 个公司的调查中发现，
88%的公司提出平衡计分卡对于员工报酬方案的设计与实施是有帮助的，并且平衡计分
卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施
中。然而，国内不少企业设计与实施的平衡计分卡与真正的平衡计分卡的初衷存在一些
背离。在国外，平衡计分卡被比作飞机驾驶舱内的仪表盘，里面有各种指标，管理层借
此观察企业运行是否良好。而国内的公司更多的只是单纯将平衡计分卡作为一种绩效考
评工具，往往以解决价值分配问题为初衷，而不是作为一种战略实施划执行工具，首先
以支撑企业战略目标的达成为目的。
如图 1 所示（图略），建立平衡计分卡是一个系统化的过程。这里必须强调的是，必
须根据公司战略来制定平衡计分卡，再按照战略与平衡计分卡来制定战略的实施计划，
而不是相反。否则平衡计分卡就成为对战略实施计划的监测工具和绩效管理工具，这与
KPI 没有什么区别。这是多数公司会犯的错误。
下表 1 是笔者 2003 年上半年在深圳特区某高科技民营企业做 BSC 咨询项目时的工作
计划表：
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资源评论
2301_793287492023-08-20资源有很好的参考价值，总算找到了自己需要的资源啦。
