如何用六个步骤建立平衡计分卡.docx

"如何用六个步骤建立平衡计分卡" 建立平衡计分卡的六个步骤 建立平衡计分卡是企业实现战略目标的重要工具，但是在国内，许多企业只是简单地将平衡计分卡作为一种绩效考评工具，而不是作为一种战略实施工具。正确的建立平衡计分卡需要遵循六个步骤：战略明确、制定平衡计分卡、确定关键成功因素、制定战略实施计划、建立绩效管理制度和战略监测、反馈与修正。 第一步：战略明确 在建立平衡计分卡之前，企业需要明确自己的战略目标。这需要企业对自己的使命、远景和战略目标进行明确和定义。企业可以通过与高层管理人员进行面谈，了解他们对公司使命和战略目标的理解程度，并征求他们对公司的建议。 第二步：制定平衡计分卡 在战略明确的基础上，企业可以开始制定平衡计分卡。这个步骤需要企业确定关键成功因素（CSF），并确定企业的核心流程和衡量目标。企业可以通过讨论、面谈和考察，确定自己的关键成功因素和核心流程。 第三步：确定关键成功因素 关键成功因素是企业实现战略目标的关键要素。企业需要通过讨论和分析，确定自己的关键成功因素，并将其与企业的战略目标联系起来。关键成功因素可以来自于财务、顾客、流程和学习/成长四个方面。 第四步：制定战略实施计划 在确定关键成功因素后，企业需要制定战略实施计划。这需要企业将战略目标和关键成功因素联系起来，并制定相应的实施计划和资源分配计划。 第五步：建立绩效管理制度 建立绩效管理制度是企业实施平衡计分卡的重要步骤。企业需要将每个人的业绩与平衡计分卡联系起来，并制定相应的鼓励性报酬机制。 第六步：战略监测、反馈与修正 最后一步是战略监测、反馈与修正。企业需要不断地监测自己的战略实施情况，并进行反馈和修正。这需要企业建立一个完善的监测和反馈机制，以确保企业的战略目标的实现。 建立平衡计分卡需要遵循六个步骤：战略明确、制定平衡计分卡、确定关键成功因素、制定战略实施计划、建立绩效管理制度和战略监测、反馈与修正。只有通过这些步骤，企业才能正确地建立平衡计分卡，并实现自己的战略目标。