客户端开机但是离线
审核人员
何环
2012/1/17
李红平
本次更新基于 IP-guard V3.23.3201，属于旧内容更新。
症状
客户端机器已经开机而且有人在使用，但是控制台上显示客户端是离线状态
原因分析
安装客户端以后连接不上服务器，通常是以下三种原因：
1. 服务器验证客户端的身份不通过；这通常发生在某些客户部署了多套 IP-guard 系统
的情况下，可能错误的将 A 服务器的客户端安装程序安装在需要被 B 服务器监管的
计算机上，因此导致 B 服务器与 A 客户端身份验证失败。
2. 服务器和客户端之间的网络通讯有故障；这通常是内部网络故障导致连接失败造成
的。
3. 客户端程序没有正常运行，可能客户端程序被某些防火墙阻止了端口或者被杀毒软件
误报为病毒。
解决方法
步骤1： 确认客户端是否正常运行
在客户端命令提示符输入 netstat –an | find “8235” 命令，查看 UDP、TCP 8235 端口是
否有开启。
a) 如果没有开启 8235 端口，则说明客户端程序没有安装成功，或者有防火墙禁止开放
8235 端口了，重新安装客户端或者在防火墙中设置允许 8235 端口，直到端口开启再重启
计算机确认客户端是否连上服务器；
b) 如果已经开启 8235 端口，请继续下一检测步骤。
资源评论
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