网络运维管理员、桌面运维管理员岗前培训内容教学内容.pdf

网络运维管理员、桌面运维管理员岗前培训内容教学内容 本资源的教学内容旨在帮助网络运维管理员和桌面运维管理员快速掌握岗位职责和技能，提高工作效率和质量。培训内容涵盖了三个星期的学习计划，分别是学习公司的核心职能、部门使命和岗位职责，学习公司组织架构和地理分布，学习IT服务申请的处理方法和办公计算机操作系统的安装与基础维护。 第一周的学习内容主要集中在学习公司的核心职能、部门使命和岗位职责上，了解公司的组织架构和地理分布，熟悉公司的各个部门和子公司的分布，以便日后工作中快速到达故障现场。 第二周的学习内容主要集中在学习IT服务申请的处理方法上，了解IT服务申请的处理流程和方法，在日后工作中收到IT服务申请后可快速妥善处理相关工作及流程。同时，学习如何填写IT服务申请表单和学习IT服务申请流程图。 第三周的学习内容主要集中在学习办公计算机操作系统的安装与基础维护上，了解Windows操作系统的安装方法和注意事项，学习如何安装Windows操作系统，包括完全安装和GHOST快速安装等，了解软件的使用上需要注意的版权问题与安全防范问题。 在学习办公计算机操作系统的安装与基础维护时，需要注意在软件的使用上需要格外注意版权问题与安全防范问题，要求入职后不得随意在公司计算机中安装未经公司认证的操作系统及应用软件。 在安装Windows操作系统时，需要对硬盘进行格式化操作，为了避免重要数据的丢失，请事先把硬盘上的重要数据进行备份。需要备份的数据包括：个人撰写的文档，电子邮件等资料、重要的图片、音乐或视频资料、IE的收藏夹内容、办公软件生成的各种数据和报表程序安装文件（没有光盘只备份在硬盘上的重要程序的安装文件）。 在安装Windows操作系统时，需要选择安装类型，包括升级安装和自定义安装。升级安装将保留您的文件、设置和程序，而自定义安装不会保留您的文件、设置或程序。 在安装Windows操作系统时，需要遵循基本步骤，包括打开PC、安装程序自动启动、获取安装的重要更新、阅读许可条款、选择安装类型、设置语言和时间格式、选择键盘和输入方法、选择版本、同意许可条款、分区设置、创建分区、设置分区容量、安装系统更新等。 本资源的教学内容旨在帮助网络运维管理员和桌面运维管理员快速掌握岗位职责和技能，提高工作效率和质量，了解公司的组织架构和地理分布，学习IT服务申请的处理方法和办公计算机操作系统的安装与基础维护，提高网络运维管理员和桌面运维管理员的职业技能和竞争力。