桌面运维工程师岗位的主要职责.pdf

【桌面运维工程师岗位的主要职责】 桌面运维工程师是IT部门中不可或缺的角色，主要负责维护和支持公司内部的桌面计算环境，确保员工能够高效、安全地使用计算机和相关设备。以下是基于给出内容的详细职责说明： 1. **硬件安装与维护**： - 安装和调试台式机、笔记本电脑、工作站等设备，以及配套的系统和应用软件。 - 维护公司局域网，处理网络故障，保证网络连接畅通。 - 排除电话、视频会议系统的技术问题，确保通信正常。 - 诊断并修复台式机、笔记本电脑、工作站、打印机等设备的硬件故障，或协调供应商进行维修。 - 定期更新应用程序、系统补丁和防病毒软件，以保持系统的安全性和稳定性。 2. **应用程序的安装与问题解决**： - 安装和配置ERP、ChemDraw等业务和专业软件。 - 解决Outlook、Lync、Office、Windows等日常办公软件的故障，确保软件的正常运行。 3. **信息设备资产管理**： - 管理公司的计算机硬件和软件资产，跟踪设备的使用和更新情况。 4. **服务器及网络管理**： - 安装、调试和维护内外网服务器，处理服务器的日常运营问题。 - 对应用系统和网络服务器环境进行定期检查，迅速解决故障。 - 协助设计IT基础设施，参与系统集成项目实施。 5. **技术支持与协调**： - 提供IT桌面运维服务，解决员工在使用办公设备时遇到的软硬件问题。 - 负责业务系统的协调工作，促进跨部门沟通和任务执行。 - 管理和维护公司网络设备，如交换机、路由器、无线AP，确保网络安全性。 6. **其他职责**： - 完成领导安排的其他工作任务，如数据中心的值班、办公软件的采购和升级等。 - 负责门禁系统、监控系统等智能化设备的维护管理。 **任职资格**： 1. 计算机或相关专业背景，具备一定的工作经验。 2. 具备优秀的客户服务意识和团队协作精神。 3. 熟练掌握英语，至少达到CET4水平。 4. 精通常用办公软件和维护工具，如Outlook、Lync等。 5. 能够独立完成硬件设备和网络的维护，包括计算机硬件故障排除、网络设备配置等。 6. 熟练安装和维护电脑、打印机、扫描仪等设备的驱动程序。 7. 有网络安全知识，能处理网络设备的安装和调试问题。 8. 学习能力强，具备良好的问题解决和应变能力。 桌面运维工程师的工作涵盖硬件、软件、网络、服务器、资产管理等多个方面，需要具备全面的技能和扎实的专业知识，同时具备良好的沟通和服务意识，以确保公司的IT环境稳定高效。