系统集成项目管理工程师打卡第十一天.doc
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2021-06-30
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项目人力资源管理
一：项目人力资源管理过程
预分派：如果项目团队成员是事先选定的，他们就是被预分配
多标准决策分析：在组建项目团队过程中，经常需要使用团队成员选择标准
基本规则：用基本规则对项目团队成员得可接受行为作出明确规定
问题日志：在管理项目团队过程中，总会出现各种问题
二：项目人力资源管理工具
虚拟团队：缺点（可能产生误解，有孤立感，团队之间难以分享知识与经验）
集中办公：可以增强团队工作能力
优秀团队有五个阶段：1.形成阶段（互相认识，了解项目，有共同目标）2.震荡阶段（开始
执行任务，个体之间有争执，怀疑经理能力）3.规范阶段（开始协同工作，队员互相信任，
项目经理得到团队认可）4.发挥阶段（团队互相之间默契度加强，可以高效解决问题）5.解
散阶段（项目结束，团队解散）
冲突管理 6 种方法：
1. 问题解决：冲突各方一起想办法来解决问题，多赢或共赢
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