大型公司终端管理计划.pdf资源-CSDN文库

版权申诉

132 浏览量 2021-12-26 17:30:54 上传评论收藏 283KB PDF 举报

资源推荐

资源详情

资源评论

终端管理计划

一、终端发展战略

随着市场竞争的越演越烈，消费者素质水平的提高，终端拦截战已处白热化阶段，分析

原因主要有以下几点：

1、厂家对营销网络的普遍重视；

2、零售业的发展，零售终端数目的快速增长，同类品牌间的竞争，零售商之间的竞争；

3、消费者行为和态度的变化，消费者消费心态日趋成熟，追求更合理的性价比；

4、媒介环境“恶劣” ：广告成本不断提高，且广告的泛滥造成促销效果下降等。

以上种种原因迫使品牌发展战略的重要步署落在了终端拦截工作上， ** 企业提出 “决胜

终端”的战略口号，为更有效实现该品牌战略，终端的运作要点主要有以下四点：

1、标准化终端：不论大的，小的终端，不论是一级还是二级、三级市场，其终端 Logo

视觉形象、服务、促销及管理等必须是一致的、统一的。

管理目标：

A 类市场终端达标率 95%以上（含 95%）

B 类市场终端达标率 90%以上（含 90%）

C类市场终端达标率 80%以上（含 80%）

2、多元化终端：主要指宣传点的多元化和销售点的多元化。宣传点的多元化指商业场

所场内外，有消费者视觉可到之处，均可增设宣传 POP、商场外橱窗情景展示等，广告媒体

宣传可通过更多的形式传播，可以是时尚类书刊杂志、各类公益事业的支持等。销售点的多

元化是通过增设各类形式的销售点以求增大产品市场覆盖率，可以是健身房、泳馆、高级酒

店、高级写字楼、商场电梯口、商场中厅以及任何其它可以发掘和引导消费者购买的场所。

管理目标：

计算公式：销售点数量 / 可开发销售点总和× 100%=产品市场覆盖率

情景展示点数量 / 可开发终端总和× 100%=宣传覆盖率

A类市场产品覆盖率达到 70%以上（含 70%），宣传点覆盖率达到 80%以上（含 80%）

B 类市场产品覆盖率达到 60%以上（含 60%），宣传点覆盖率达到 70%以上（含 70%）

C 类市场产品覆盖率达到 50%以上（含 50%），宣传点覆盖率达到 60%以上（含 60%）

备注：各类市场专卖店的增设及达标标准以《市场管理规范》中终端考核项目表为准，

今年专卖店管理目标是终端开发及合格率为 80%以上。

① 监督各区域品牌督导，如实完成各类终端表格并即时反馈至市场部；

② 负责各区域竞品信息调查表及市场信息的每月即时反馈；

③ 协助终端形象督导做好各区域终端督查工作；

④ 对区域品牌督导的工作指导和帮助。

品牌督导的职责：

① 负责导购人员的日常管理工作，包括：售点的建设和管理、销售量的督导和统计、考勤

管理、人员管理、报表管理、档案管理、建立信息反馈制度、每周固定一次的例会制度，并

作详细的会议记录；

② 对导购人员反馈的有关产品、质量、顾客、商场、竞争对手等方面的信息应及时汇总；

③ 必须把握品牌终端形象的设计概念和管理规范并严格实施；

④ 具体管理各终端 POP宣传品的摆放，指引导购人员保持终端或展架上产品摆放整齐、清

洁、有序；

⑤ 导购日常管理制度的制定和实施，考核方案的制定和实施；

⑥ 各类促销活动的执行和终端宣传的配合工作；

⑦ 就导购管理及终端售点管理提出合理化建议；

⑧ 上级交办其它工作的完成。

店、柜长工作职责：

① 严格遵守导购人员行为规范守则；

② 培养、提高专卖店专柜内所有员工的专业服务素质，并进行有效培训和督查；

③ 对专卖店专柜所有员工在销售技能上提供帮助并作出相应指引；

④ 爱护公物，维护营业场所里一切物品的安全，维护品牌形象；

⑤ 保证营业场所内销存比例的合理性，帐务及时准确；

⑥ 可以独立完成营业场所内商品陈列工作；

⑦ 倡导团队精神，保持与同事的有效沟通及配合协作；与上司的有效沟通确保销售额的稳

步提升；尊重商场管理人员，完善专柜在商场的营业形象；

⑧ 终端营业日常管理工作及上级交办的各项工作的完成。

2、培训工作说明

2-1 培训目的

提高个人综合素质和提高团队效率，同时提高终端销售额（即企业效益）。

2-2 培训体系及原则

剩余22页未读，继续阅读

内容反馈

版权申诉

Jason–json

粉丝: 38
资源: 4万+

最新资源

资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议，欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理！点击此处反馈

feedback-tip